Главная - Штрафы - Как повысить эффективность работы сотрудников

Как повысить эффективность работы сотрудников


Как повысить эффективность работы сотрудников

Как повысить эффективность сотрудников: 10 простых лайфхаков


Согласно эксперименту, в Стэндфордском Университете, удаленные работники выполняют на 9,5% больше задач.Да и современные CRM-системы позволяют сотрудникам работать дистанционно, ведь данные хранятся в «облаке». Кроме того, некоторые из таких сервисов, например , ведет учет рабочего времени и контролирует выполнение задач каждого сотрудника.

Так что никаких сложностей с у вас не возникнет.Внедрите CRM-систему SalesapCRM!Менеджеры будут в 6 раз быстрее составлять документы, начнут экономить до 30% времени и продавать на 50% больше!В компании не должно быть барьеров общения между руководством и подчинёнными — иначе любая нештатная ситуация, требующая консультации с руководством, затормозит работу.
Глава маркетинговой компании YP Дэвид Крэнтц отвечать на письма подчиненных в течение 24 часов.

Также регулярно нужно выделять время на общение с командой.

компании-разработчика ПО для мотивации персонала Officevibe, 4 из 10 работников начинают менее активно работать, если не получают фидбэк.

Читать по теме Вопреки шуткам и стереотипам, стресс вовсе не помогает быть продуктивнее и не способствует повышению эффективности работы персонала. Американского Института Стресса, 65% людей испытывали проблемы из-за рабочего стресса, а 12% даже болели из-за этого.

Создавайте в офисе атмосферу, в которой будет приятно и спокойно работать: даже такие мелочи, как неудобное ПО или медленные компьютеры могут вывести работника из равновесия.Чтобы добиться повышения эффективности деятельности сотрудников и работников, важно словесно поощрять их. Данные опроса упомянутой выше компании Officevibe : 83% персонала считают, что поощрение за хорошую работу и признание заслуг ценнее призов или наград.Похвала важна не только от руководства, но и от коллег: 76% опрошенных заявили, что чувствуют себя более мотивированными, если получают комплимент от сослуживца. Так что повышение эффективности работы сотрудников — дело коллективное.Ошибочно считать, что чем больше сотрудник работает, тем лучше.

Исследования

Как повысить эффективность работы сотрудников компании?

Например, если просто отчитать сотрудника за плохую работу в принципе, он может решить, что начальник просто придирается к нему.

Для повышения собственной эффективности руководителям необходимо постоянно заниматься развитием управленческих, коммуникативных навыков и самоорганизацией.

Вот несколько советов, следуя которым можно заметно улучшить собственный уровень, не прибегая при этом к услугам дорогостоящих бизнес-тренеров и консультантов. Дескать, слишком много она потребляет.

Особенно часто такое желание возникает в отношении подразделений, напрямую не влияющих на экономические результаты компании. Пример — отдел персонала, особенно, если его функции ограничены рекрутингом.

Но самая серьезная проблема, на мой взгляд, кроется отнюдь не в цифрах.

Избыточная численность управленцев в организации формирует особую культуру неэффективности. По законам природы, любая пустота со временем чем-то наполняется. Если у управленца много свободного времени — он ищет для себя занятие.

Хорошо, если управленец увлекается сайтами с приколами и «одноклассниками.ру» — это не так страшно. Важен и психологический комфорт.

Отсутствие конфликтов и интриг позволяет сотрудникам сосредоточиться исключительно на работе, не отвлекаясь на распри и плохое настроение. Хорошо сплоченный коллектив – эмоционально устойчивый коллектив. Внимательно отслеживайте настроения внутри него, применяйте методики оценок настроения в отношении коллег и руководства.

Наверное, этот пункт вызовет наибольшее удивление. Казалось бы, чего же тут определять?

Отдел продаж — продает, курьерская служба — доставляет, отдел рекламы — рекламирует. И так далее. Однако, все совсем не так просто. Оптимизация деятельности — это комплекс мероприятий, направленный на повышение эффективности подразделения (или предприятия в целом).

Суть этих мероприятий можно выразить известным девизом — «Выше, дальше, лучше!». То есть, в результате предпринятых действий подразделение начинает демонстрировать повышение производительности, снижение затрат и т.д. Признайте, что они — живые люди, со своими интересами.

Как повысить эффективность работы персонала

Контроль деятельности должен быть, но какой – зависит от сферы деятельности фирмы. 4. Негативная корпоративная среда.

Корпоративная культура создает социально-психологические условия труда. Она представляет собой среду, которая вдохновляет, мотивирует, поддерживает.

Попадая в неблагоприятную обстановку, у сотрудника появляется два возможных пути выхода из нее: первый – это непосредственный уход из такого коллектива, и второй – это адаптация к среде. Даже хорошие сотрудники заражаются вирусом неуважения к руководству, халатности, безответственности, лени. Иногда, единственным путем выхода из ситуации является увольнение персонала, который не разделяет миссию компанию и тянет коллектив назад.
5. Отсутствие целей и KPI. Внедрение системы KPI проводится с целью оценки эффективности работы сотрудников.

Причиной плохих результатов может быть отсутствие целей или их некорректная постановка. Цели и метрики измерения результата являются неделимыми.

Для того, чтобы сотрудники достигали цели – они должны их сами ставить. Через постановку цели приходит осознание к чему стремится и как этого достичь.

Спущенные сверху цели не находят должного отклика, полного вовлечения не происходит.

6. Неоправданные ожидания. Как правило, хорошие сотрудники приступают к работе с большим энтузиазмом.

Они прошли собеседование, узнали о деятельности компании, и согласились со всеми условиями. Но весь запал пропадает, когда на деле все оказывается совсем не так. Завышение ожиданий соискателя плохо отражается не только на его дальнейшей работе, но и на репутации компании.

Поэтому стоит быть всегда предельно честными с соискателями и своими сотрудниками.

“Золотые горы” прибавляют привлекательности лишь на первом этапе, а потом приносят только ущерб. Как оценить эффективность работы сотрудников? Расчет показателей эффективности проводится комплексно: анализируется объем выполненной работы; сложность поставленных задач; особенности функциональных обязанностей; полученные результаты.

Как повысить эффективность работы сотрудников компании?

Речь идёт о том, что для получения отклика от подчинённого, свои претензии к нему необходимо достаточно аргументировать.

Например, если просто отчитать сотрудника за плохую работу в принципе, он может решить, что начальник просто придирается к нему. Однако если ему растолковать, какое именно поведение от него ожидается, и в чём именно он не соответствует этим ожиданиям, то результат такой беседы не заставит себя долго ждать.

Давать задачи необходимо, убедившись в готовности работника заняться её решением.

Конечно, речь не идёт о том, что сотрудники могут сами решать, что они будут делать, а что нет по принципу «хочу-не хочу». Данный пункт подразумевает, что перед назначением подчинённому какой-то задачи необходимо убедиться в его компетентности в данной сфере и в том, что он в принципе понимает, что хочет от него руководитель. Контроль — неотъемлемый элемент системы управления.

Именно он отнимает значительную часть рабочего времени управляющего состава. С целью экономии энергозатрат рекомендуется заранее разработать систему контроля и донести её до подчинённых.

То есть, если раньше руководитель должен был самостоятельно проконтролировать исполнение работниками возложенных на них обязанностей (а для этого необходимо отслеживать все производственные операции), то теперь работники самостоятельно отчитываются перед начальником на определённых этапах производственного пути. Поощрение должно носить личный характер.

Объявляя сотруднику благодарность, необходимо отметить, за что именно она назначена. Например, вместо того, чтобы похвалить работника за «успешный труд», можно отметить его ответственность и исполнительность, позволившие ему наиболее эффективно решить поставленную перед всем отделом задачу. Более того, следует отметить, что если работник сохранит ударный темп производственной деятельности, то не заставят себя ждать и поощрительные меры (премия, повышение и т.д.).

Регулировать эффективность труда рабочего коллектива можно, воздействуя на следующие факторы:

Советы начинающему HR: 5 способов улучшить работу персонала

Это подстегнет их работоспособность.Например, компания FreshBooks внедрила для сотрудников виртуальные бейджи, которые выдавались не только за решение важных задач, но и за такие заслуги как: ранний приход на работу («ранняя пташка), создание статьи для корпоративного блога («Хемингуэй»).

В конце месяца подводились итоги, и победители получали призы. Подтверждайте значимость. Если сотрудник потерял интерес к работе, выясните, в чем причина. Напомните, что поставленные перед ним задачи являются неотъемлемой частью общего результата.

Покажите ему, насколько он важен для компании в целом. Поощряйте развитие. Двигаться вперед – обыденное желание большинства из нас.

Когда работа лишь помогает личностному росту, это благое дело и для компании, и для сотрудника. Создайте профессиональную библиотеку и позволяйте читать книги. Отпускайте сотрудников на профильные семинары, тренинги и конференции. Устраивайте мероприятия внутри компании, где сотрудники поделятся знаниями и опытом.

Одна из серьезных проблем, с которой регулярно сталкиваются предприниматели — отсутствие квалифицированных сотрудников. Выйти из этой ситуации можно двумя способами: перекупать сотрудников у конкурентов или воспитывать и обучать их самостоятельно.

Обучение и «взращивание» сотрудников позволит создать профессионалов, лояльно настроенных по отношению к компании.

Повышайте квалификацию своих сотрудников.

Новые знания помогут сгенерировать новые идеи и идти в ногу с прогрессом. Один из методов — система непрерывного образования.Например, в компании SPLAT с каждым годом проводят все больше тренингов, направленных не только на полезные для работы навыки, но и ориентированных на личностный рост сотрудников. Проводите работу над ошибками на совещаниях и планерках.

Это поможет научить сотрудников решать возникающие в ходе работы проблемы, анализировать свои действия, оценивать последствия и вовремя устранять ошибки.

Как повысить эффективность персонала или давайте перестанем искать кнопку

На самом деле недостаточно, чтобы распрощаться с иллюзиями сотруднику нужно 3-6 месяцев.

Помимо этого, наиболее частые ошибки можно вносить в содержание внутренних тренингов, тем самым предугадывая их повторение разными сотрудниками.

И если известное имя и размер не подкреплены хотя бы размером заработной платы превышающей среднее значение на рынке, то сотрудника компания потеряет, пускай не сегодня, но завтра точно. Миф третий – сотрудник «должен» для компании что-то сделать. Реалии разрушают этот миф очень быстро. И даже, если компания ведет себя так по отношению к сотрудникам и внушает им эту мысль, что они должны быть благодарны, за то, что их на помойке нашли, обули, одели и т.п., то сотрудники реагируют на это абсолютно не так, как хотела бы компания.
И если компанию не за что «терпеть», то сотрудник очень быстро отправляется на поиски лучшей жизни и лучшей компании.

Миф четвертый – заботу о персонале можно имитировать. Можно, но очень недолго. Максимум за год сотруднику всё станет понятно, говорить и делать это также далеко как полюсы земли.

Можно ввести в заблуждение не только персонал и рынок, но долго продержать в этом заблуждении не удастся никого. Интернет, социальные сети, форумы, да и сами сотрудники компании очень быстро покажут, что король то голый… Если компанию больше «терпеть» будет не за что, то за полгода, год в ней начнутся миграционные настроения.

Я думаю это основные мифы, которыми пользуются компании, причем некоторые возвели эти мифы в статус политики и упорно ей следуют, до того упорно, что доводят компании до краха или до того состояния, когда «пациент скорее мертв».

Понятно, что ни один из этих мифов не может привести к результатам, и ни о какой эффективности персонала речь в таких компаниях не идёт. Первый вывод, который следует из этого – повышение эффективности персонала возможно только при определенных усилиях со стороны компании.

Это как два весла на лодке, попробуйте грести только одним веслом, что получится… Если еще проще, то вся наша жизнь подчиняется закону «что посеешь, то и пожнешь», кто сказал, что HR– единственная сфера, где этот закон не действует.

Вам смешно и мне тоже.

Действенные способы повышения эффективности работы сотрудников

В этом случае задача руководителя — распределить обязанности таким образом, чтобы задействовать сильные стороны каждого работника для наиболее эффективного результата.Именно в этом и кроется один из самых ключевых аспектов повышения эффективности труда работников: грамотное распределение обязанностей среди подчинённых. Однако на этом роль руководителя не заканчивается. Существует 6 основных способов повысить эффективность деятельности членов трудового коллектива.

Работник должен нести ответственность.

Конечно, полностью возлагать её на одного сотрудника нельзя, в конечном счёте, ответственность за достижение определённого результата несёт только руководитель. Тем не менее, работник должен отвечать за ту часть трудовой цепочки, которая поручена ему.

Трудящиеся должны понимать, что за неисполнение ими возложенных на них обязанностей им придётся нести ответственность. Необходимо грамотно интерпретировать возражения работников.

Например, когда сотрудник говорит, что не сможет справиться с поставленной задачей, потому что на это отведено слишком мало времени, руководитель должен возразить:

«То есть ты имеешь в виду, что не можешь достаточно эффективно распределить своё рабочее время?»

. Поведение работников следует контролировать, управлять им.

Речь идёт о том, что для получения отклика от подчинённого, свои претензии к нему необходимо достаточно аргументировать. Например, если просто отчитать сотрудника за плохую работу в принципе, он может решить, что начальник просто придирается к нему.

Повышение эффективности работы персонала в любой отрасли

Невнимание к этим факторам может вызвать серьезные затруднения. Среди методов повышение эффективности работы персоналом отмечают:

  • контроль явки работников на рабочее место (по началу рабочего дня),
  • контроль над выполнением рабочих графиков.
  • контроль рабочего времени сотрудника (его рациональное использование),
  • трудоемкое начисление зарплаты по отработанным часам,
  • выявление злостных нарушителей трудовой дисциплины,
  • документация фактов нарушения трудовой дисциплины,

Ключевую роль в этой ситуации играет грамотный квалифицированный специалист по работе с кадрами.

Эта должность должна быть на любом предприятии.

Следует обратить внимание и взять себе на вооружение такие проверенные методы повышения эффективности работы персоналом:

  • разработка и внедрение прозрачной системы графиков контроля над работой.
  • строгий учет времени отсутствия на рабочем месте даже по уважительной причине при расчете зарплаты,
  • система мотивации сотрудников,
  • наказание для нарушителей трудовой дисциплины,
  • система стимулирования дисциплинированных сотрудников (зарплата сотрудников должна соответствовать их коэффициенту полезного действия для предприятия),
  • обязательный ввод должностных инструкций,
  • внедрение автоматизированной системы учета рабочего времени,
  • проведение регулярных мониторингов персонала,
  • аттестации сотрудников,

Необходимо помнить, что любому начальнику нужно быть в ключе новостей, интересов, обстоятельств и психологического настроя каждого из своих подчиненных.

Это золотое правило ведения успешного бизнеса.

Без уважения личности каждого человека (сотрудника) нельзя добиться высоких результатов.

У работника в свою очередь должна быть такая мотивация:

  1. гарантия (сохранение) рабочего места;
  2. возможность профессионального роста на предприятии;
  3. доходы работника, то есть заработная плата, которая должна

11 простых лайфхаков, которые могут значительно повысить эффективность работы.

Эта практика решает две проблемы: помогает структурировать то, что вы сделали сегодня, и убедиться в своей продуктивности завтра. Занимает всего пару минут, но это отличный способ завершить рабочий день.

«Каждая минута, потраченная на планирование, стоит часа работы»

, — Бенджамин Франклин.

3. Ешьте лягушку «Есть лягушку» — американский фразеологизм, который означает «делать что-то глубоко неприятное». «Есть лягушку» — лучшее лекарство от прокрастинации и суперпродуктивные люди начинают с этого свое каждое утро.

Другими словами, они делают самые неприятные и неинтересные задачи прежде всех остальных. После этого они приступают к тем вещам, которые их действительно вдохновляют. 4. Боритесь с «тиранией срочного» «Тирания срочного» – это когда мелкие задачи, которые нужно выполнить прямо сейчас, отнимают время у того, что на самом деле важно.

Это создает большую проблему, потому что срочные действие обычно имеют очень маленький эффект.

Если вы поддадитесь «тирании срочного», можете обнаружить, что целыми днями, а иногда неделями не занимаетесь важными задачами.

Продуктивные люди умеют вовремя заметить, когда «горящие» дела начинают убивать продуктивность и предпочитают их игнорировать или делегировать.

5. Соблюдайте расписание встреч Встречи – наибольшие убийцы времени. Суперпродуктивные люди знают, что встреча может длиться вечно, если не задать ей строгие часовые рамки, поэтому они с самого начала информируют участников о расписании.

Рекомендуем прочесть:  В дугом гоое утеяны пава что делать

Ограничение по времени не позволяет расслабитья и делает всех более эффективными и сконцентрированными. 6. Говорите «нет» «Нет» — это мощное слово, которое суперпродуктивные люди не боятся использовать. Когда надо сказать «нет», они не используют фразы вроде «Не думаю, что смогу», «Я не уверен» и тому подобное.

Когда вы говорите «нет» новому обязательству, вы демонстрируете уважение к уже взятым и получаете возможность успешно их соблюсти. Исследование, которое проводилось в Калифорнийском университете Сан-Франциско показало, что чем сложнее

Предоставление работникам гибкости в отношении их графиков и рабочего времени, на самом деле, может повысить производительность, повысить лояльность и побудить работников сделать больше для компании. Возможность для некоторых сотрудников работать на дому также может повысить производительность и боевой дух.

Например, компания Regus провела среди руководителей предприятий. Согласно ему, 60% респондентов заявили, что гибкий график рабочего времени оказался им экономически выгоден, поскольку привел к росту производительности труда и повысил вовлеченность, лояльность и мотивацию.

  1. Цифровые

Казалось бы, не актуально в 2020 году напоминать, что компьютерные технологии — отличный способ повысить производительность компании и помочь каждому работнику сделать больше за меньшее время.

Однако это настолько динамично развивающаяся область, которая требует отдельного контроля за возникающими новинками, меняющими представление о рабочем процессе.

Оценивая состояние компании и потребность в компьютерных технологиях, необходимо изучить ручные процессы, которые используется в фирме, и решить, как они могут быть с использованием правильной технологии. Здесь также стоят задачи интернет-фильтрации (как не допустить, чтобы сэкономленное таким образом время распылилось) и организации удобных инструментов для коммуникации внутри команды: электронная почта и доски объявлений, мессенджеры и так далее.

Например, на Rusbase встречалась история об оптимизации менеджмента в студии Nimax, где был совет о выборе новой системы управления проектами и продажами, а также нового мессенджера. Не так важно, какой конкретно инструмент будет использоваться — гораздо важнее, чтобы он был единым для всей команды и его использование было единообразным. А также безопасным.

  1. Контроль и установка сроков

Необходимо отслеживать и ограничивать, сколько времени тратится сотрудником на задачи.

Для этого можно использовать какое-нибудь из отслеживающих активность приложений и таким образом определить, какие задачи в целом за день осуществляются.

Повышение эффективности работы сотрудников: действенные способы

Но, конечно же, этот отдых должен быть разумным и дисциплинированным – в этом плане хорошо помогает планирование рабочего дня. 2. Научитесь говорить “Нет”. Следующее важное правило, напрямую влияющее на повышение эффективности работы – это умение отказываться от ненужных дел, не приносящих пользы тому, над чем вы трудитесь, и сосредотачиваться исключительно на главном.

В работе следует руководствоваться законом Парето, который говорит о том, что 20% усилий приносят 80% результата, а 80% усилий – только 20% результата. Если вы объективно проанализируете свою работу, да и вообще любую другую свою деятельность – вы увидите, что этот закон реально работает, так оно и есть. Поэтому, если вы научитесь выделять именно эти 20 наиболее эффективных процентов своей работы и сосредотачиваться именно на них – эффективность труда повысится просто в разы.

Психологически это достаточно тяжело: отказать, к примеру, когда коллега просит тебя помочь с его работой, потому что “не успевает”. Но именно это качество является одним из важных отличий успешного человека. 3. Делегируйте полномочия. Часто бывает так, что человек дает себе установку: все делать самому, потому что “лучше меня это никто не сделает”.

Даже если это и так, далеко не вся работа обязательно должна быть сделана идеально (об этом подробнее в следующем правиле).

Некоторую достаточно просто сделать.

Если самому “хвататься за все”, общая эффективность работы всегда будет низкой, потому как человек будет растрачивать свое невосполнимое время даже на всякие мелочи, которые, на самом деле, мог бы сделать и кто-то другой, не сосредотачиваясь на главной задаче.

Для повышения эффективности работы можно и даже нужно при необходимости делегировать свои полномочия (как по работе, так и в личном плане) другим людям. Кстати, обращаться за помощью можно не только к своим подчиненным, но и к своим руководителям, как более опытным людям, которые могут помочь выполнить необходимую работу более эффективно.

4. Не стремитесь к совершенству! Есть такая поговорка: “идеальное – враг хорошего”, и она абсолютно верна.

Как повысить эффективность и выжать из коллектива больше

Человек, по-настоящему любящий свое дело и верящий в него, вызывает восхищение у любого.

Восхищение и зависть. Все хотят заниматься любимой работой.

Поэтому еще раз: ваш главный мотиватор — светлые идеалы.

Это должны видеть подчиненные. А теперь переходим к первому киту эффективного коллектива.

Мотивация — это желание работать. — значит предложить ему цель, ради которой он станет трудиться. Бывает материальная и символическая.

Примеры материальной мотивации:

  1. деньги. Не будем лукавить — это самый мощный мотиватор в мире. Можно сколько угодно кормить соловья (сотрудника) баснями о великой цели, но за копейки он работать не будет. Сама по себе большая зарплата — не мотиватор, к любым деньгам быстро привыкают. Деньги начинают мотивировать, когда работник чувствует связь между хорошей работой и суммой на банковском счете. Поработал ударно — получил премию. Сдал проект раньше срока — прибавка к окладу. Вот так это работает;
  2. бонусы и привилегии. Компенсация стоимости проезда, питание, корпоративная сотовая связь — все это тоже хорошие мотиваторы.
  3. карьера. В принципе это тоже деньги, но с примесью статуса. Быть старшим менеджером круче, чем простым. А получать за это в два раза больше денег — вообще красота;

Символическая мотивация:

  1. вклад в общее дело. Когда сотрудник чувствует, что от него что-то зависит, к нему прислушиваются, его идеи воплощаются в жизнь, это сильно повышает лояльность и эффективность работы;
  2. простое человеческое спасибо. Похвалы за успешную работу, одобрение руководителя и коллег мотивирует не по-детски.
  3. командный дух.

    Если работник понимает, что коллектив — его вторая семья, он старается больше. Отшельники и одиночки работают менее эффективно бывают и исключения;

Это были примеры положительной мотивации, а есть еще и отрицательная.

Тоже бывает материальная и символическая.

Наказать рублем и лишить премии — отрицательная мотивация. Заставляет быть внимательнее и ответственнее относиться к своим обязанностям.

Как повысить эффективность работы сотрудников

Когда-то эта функция была введена потому, что она поддерживала определенную цель. Со временем условия внешней среды изменились, цели компании тоже, а сотрудники продолжают эту работу выполнять.Когда при описании бизнес-процессов сотрудникам компании задается вопрос: «С какой целью делается эта работа?» — больше половины сходу на этот вопрос ответить не могут. После некоторого раздумья сотрудники отвечают так:

«Мы делали это раньше, поэтому делаем это и сейчас, значит это кому-то нужно.»

В данной ситуации такой инструмент как целеполагание, очень эффективен, так как позволяет провести инвентаризацию бизнес-процессов на предмет их необходимости для компании.Вторая группа вопросов относится к людям, которые выполняют бизнес-процесс.

При анализе бизнес-процессов нужно спросить: «Кто эту работу делает? Почему именно он? Почему не другой? Может быть, другой сделает ее более эффективно?» После того, как эти вопросы будут заданы и на них будут сформулированы ответы, обнаруживается много полезных идей по совершенствованию распределения ответственности в бизнес-процессе.Третья группа вопросов — это вопросы относительно места выполнения бизнес-процесса.

По каждой работе нужно спросить: «Где эта работа делается?

Почему именно здесь? Почему не в другом месте?» В производстве самая распространённая ситуация, это какой-нибудь станок для выполнения одной операции находится в другом цехе. Для обработки детали, которая может занимать 10 минут, потребуется несколько часов на перемещения.Четвертая группа вопросов касается времени выполнения бизнес-процесса.

По каждой работе бизнес-процесса нужно спросить: «Когда эта работа делается?

Почему именно в это время? Почему не в другое?


buk-belgorod.ru © 2020
Наверх