Главная - Штрафы - Как вернуть товар в ламода по почте

Как вернуть товар в ламода по почте


Как вернуть товар в ламода по почте

Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода: порядок действий покупателя


При подтверждении вины производителя, компания выплачивает стоимость пересылки. В случае возврата товара Ламода перечисляет его стоимость:

  1. На банковскую карту клиента;
  2. По указанному адресу с помощью почтового или банковского перевода.

Перевод производится сотрудниками компании в десятидневный срок.

Когда клиент делает заказ, он регистрируется в «личном кабинете». Бланк заявления о возврате находится во вкладке «Мои заказы». Заполняется бланк аккуратно без правок и зачеркиваний. Кроме информации об изделии указывается причина возвращения и способ выплаты. Чтобы не заполнять бланк вручную, можно сделать это онлайн.
Образец заполнения можно скачать ниже.

Алгоритм действий при этом такой:

  • Авторизируйтесь под своим логином и паролем;
  • Опишите причину возврата;
  • Уточните способ перечисления денег.
  • Зайдите на сайт;
  • Выберите позицию, которую возвращаете;
  • Откройте вкладку «Мои заказы»;

Заполненная заявка придет на ваш Е-мэйл. Ее нужно подписать и можно переходить к отправке изделия.

Для отправки не подошедшей вещи потребуется:

  1. Платежный документ;
  2. Изделие;
  3. Копия паспорта.
  4. Оформленная и заверенная личной подписью заявка;

Если платежный документ утерян, доказать приобретение можно скриншотами из «Личного кабинета» или интернет – перепиской.

Возвратить изделие можно:

  • Отказавшись от нее при приеме;
  • Воспользовавшись специальным пунктом возврата Ламода;
  • На любом почтовом отделении, отправив бандеролью на адрес Ламода;
  • Если вы получали товар в пункте Pick-up.ru, вернуть заказ обратно можно через этот пункт.

Ламода зарекомендовала себя как надежный интернет-ресурс для покупок онлайн.

Но произойти может всякое. Важно знать свои права, как клиента, и уметь их защищать.

Алгоритм действий при отсутствии перечисления денег после возврата вещи прописан в законе «О защите прав потребителей» и состоит из трех пунктов:

Возврат товара на Ламода: алгоритм действий

Примерный срок возвращения денег длится примерно 10 дней с момента поступившего обратно на склад заказа.Гарантия на каждую модель, всегда приложена к заказу.

зависит от сезона: зимний начинается с 1 нояб. — по фев.; время весеннего обувного сезона с 1 марта до конца апреля; летнего с 1 мая до 1 сент.; время осеннего с 1 сент.

— 15 нояб.

Чтобы вашу заявку рассмотрели, высылайте товар и пакет следующих документов: заявление на возврат (для каждого товара отдельное), ксерокопию паспорта, тов. чек по адресу: Индекс: 140150 Московская обл., п.Быково, абонентский/ящик № 47, «Купишуз».Через какое-то время с вами свяжутся служащие .Бракованный или неправильно укомплектованный товар должен быть прислан в той же таре и со всеми прилагающимися этикетками и ярлыками.

Если вы оторвали ярлык, магазин имеет вернуть товар и не вернуть вам деньги.Если был возвращен изначально некачественный товар, то магазин все расходы по пересылке берет на себя.

Если вы приобретали товар, который производилась предоплата, то деньги придут на тот киви — кошелек или номер карту, откуда и были списаны. Главное условие возврата, учитывая все вышеперечисленное — это заполненное и распечатанное заявление с сайта Lamoda.ru. Вы найдете его в пункте меню «Как вернуть» — кликнув «Распечатать заявление на возврат» вверху справа на странице сайта.Образец заполнения бланка на возврат:Форма интуитивно понятна и проста — клиент заполняет номер заказа, артикул, размер, название, дату и сумму возвращаемых товаров (если их несколько) по отдельности.

Эту информацию можно посмотреть в накладной, что приходит заказчику всегда с доставленными ему вещами.

В заявлении обязательно укажите причину возврата.Если заявление будет некорректно заполнено или будут присланы все документы, но без заявления — деньги покупателю возвращены не будут.

Заполните данные, поставьте подпись.Магазин не принимает обратно:предметы

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?

26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

При этом вещи должны быть новыми.

Если вы не носили купленную одежду или не использовали какой-либо другой товар, то в течение 2 недель вы можете совершенно спокойно его вернуть. При этом все изделия проходят проверку качества. Если в компании Lamoda будут обнаружены следы носки или использования, то вам могут отказать в приеме товара назад.

к содержанию ↑ Условия Если вы хотите вернуть свои приобретения новые и не использованные, то это можно сделать в течении двух недель.

Если же товар оказался не надлежащего качества, то вернуть его можно в течении гарантийного срока.

При этом изделие может быть ношено какое-то время.

Чтобы установить, что обнаруженный брак появился не по вашей вине, понадобится экспертиза. Экспертизу в обязательном порядке проводит компания, совершившая продажу. При этом покупатель может заказать частную экспертизу за свои деньги.

Порядок действий в случае брака следующий:

  • Пересылка осуществляется за счет клиента. Деньги за пересылку переводятся клиенту в том случае, если экспертиза признала производственный брак.
  • Компания Lamoda проводит экспертизу в течение 30 дней. Если в результате будет установлено, что брак производственный, то все потраченные деньги возвращаются. Если будет доказано, что в обнаруженных дефектах виновен покупатель – то назад отправляется товар.
  • Покупатель в заявлении на возврат указывает причину брака.

Финансы за возвращенный товар переводятся компанией Lamoda двумя способами: либо почтовым переводом, либо банковским. Если же оплата была произведена по безналичному расчету, то деньги возвращаются на ту карту, с помощью которой была оформлена покупка. Для отправки покупки назад в обязательном порядке необходимо сохранить ее первоначальный вид.

Все ярлыки и бирки должны быть на месте. Изделие следует упаковать в его оригинальную упаковку вместе со всей документацией (если таковая прилагалась к товару).

Возврат товара и денежных средств в Lamoda Маркет

Товар, приобретенный ранее в Lamoda Маркет и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер, комплектация), можно вернуть или обменять (если необходимый товар есть в наличии в магазине) в течение 14 дней, не считая дня покупки.*Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом.

Денежные средства компанией Lamoda будут переведены в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.
Для этого необходимо обратиться к продавцу/производителю/импортеру товара в случае обнаружения заводского дефекта.

Даже если гарантийный срок истек — вы можете обратиться в независимую экспертизу. Если будет подтверждено, что товар имеет заводской брак, вы можете обратиться с требованием к изготовителю / продавцу / импортеру или уполномоченной организации.Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая изготовителем, прилагается к товару.Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки.
Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в описании к товару. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона.

Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В Москве начало сезонов установлено Постановлением Правительства Москвы от 16 июля 2013 г. N 466-пп «Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории города Москвы»: зимний сезон с 1 ноября по 1 марта; весенний сезон — с 1 марта по 1 мая; летний сезон — с 1 мая по 1 сентября; осенний сезон — с 1 сентября по 1 ноября.* Важно!

Товары, приобретенные в интернет-магазине, можно вернуть в любом пункте выдачи заказов Lamoda. Товары, приобретенные в Lamoda Маркет можно вернуть только там.Какие требования необходимо соблюдать при возврате?

Товар не должен быть в употреблении, товарные ярлыки и бирки сохранены.Какие документы нужны для возврата? Нужны только:

  • сам товар;
  • чек;
  • может потребоваться банковская карта, если вы ей расплачивались. Реквизиты карты прописываются в заявлении.

После проверки товара сотрудник даст вам бланк заявления.

В зависимости от причины возврата, это может быть:

  • заявление для возврата товара надлежащего качества;
  • заявление для возврата товара ненадлежащего качества.

В течение какого срока возвращаются денежные средства за возврат в Lamoda Маркет? Денежные средства возвращаются сразу на месте в магазине, одним из способов:

  • наличными;
  • или на карту.

Если нужной суммы нет в кассе, то возврат денежных средств выполняется в течение 3 дней. Если возвращаются наличные деньги, то сотрудники Lamoda Маркет позвонят и подскажут, когда можно подойти за возвратом в течение этих 3 дней.

Была ли эта статья полезна? Спасибо!

Как вернуть товар в интернет магазин ламода

Любой покупатель может оформить бесплатную доставку при заказе до 10 вещей. При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло. Несмотря на возможность рассмотреть и проверить на качество свои покупки, у покупателя есть время на принятие решение – оставлять приобретения или нет.

По закону о защите прав потребителей возможно осуществить возврат товара в течение 14 дней (кроме дня покупки). Однако, не все товары можно вернуть. 19 января 1998 г. вышло постановление №55 Правительства РФ, действующее и по сей день и регулирующее перечень изделий, которые нельзя вернуть.

На сайте Lamoda этот перечень выглядит следующим образом:

  1. посуда и всевозможные емкости для пищевых продуктов из полимерных материалов;
  2. предметы личной гигиены или санитарии, медицинские приборы, вещи для ухода за детьми;
  3. нижнее белье, колготки, чулки и прочие чулочно-носочные изделия;
  4. вещи, предназначенные для личной гигиены;
  5. ткани и всевозможные ленты и кружева, отпускаемые на метраж;
  6. косметика и парфюмерия;
  7. ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями;
  8. товары бытового назначения, имеющие гарантию и характеризующиеся, как технически-сложные (всевозможные массажеры и аппарату по уходу за лицом).

Все остальные изделия подлежат возврату согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

При этом вещи должны быть новыми.

Если вы не носили купленную одежду или не использовали какой-либо другой товар, то в течение 2 недель вы можете совершенно спокойно его вернуть. При этом все изделия проходят проверку качества. Если в компании Lamoda будут обнаружены следы носки или использования, то вам могут отказать в приеме товара назад.

Если вы хотите вернуть свои приобретения новые и не использованные, то это можно сделать в течении двух недель. Если же товар оказался не надлежащего качества, то вернуть его можно в течении гарантийного срока.

При этом изделие может быть ношено какое-то время.

Чтобы установить, что обнаруженный брак появился не по вашей вине, понадобится экспертиза.

Как вернуть товар в интернет магазин ламода

При подтверждении вины производителя, компания выплачивает стоимость пересылки.

В случае возврата товара Ламода перечисляет его стоимость:

  1. На банковскую карту клиента;
  2. По указанному адресу с помощью почтового или банковского перевода.

Перевод производится сотрудниками компании в десятидневный срок.

Когда клиент делает заказ, он регистрируется в «личном кабинете». Бланк заявления о возврате находится во вкладке «Мои заказы». Заполняется бланк аккуратно без правок и зачеркиваний.

Кроме информации об изделии указывается причина возвращения и способ выплаты.

Чтобы не заполнять бланк вручную, можно сделать это онлайн. Образец заполнения можно скачать ниже. Алгоритм действий при этом такой:

  • Зайдите на сайт;
  • Выберите позицию, которую возвращаете;
  • Откройте вкладку «Мои заказы»;
  • Уточните способ перечисления денег.
  • Опишите причину возврата;
  • Авторизируйтесь под своим логином и паролем;

Заполненная заявка придет на ваш Е-мэйл.

Ее нужно подписать и можно переходить к отправке изделия. Для отправки не подошедшей вещи потребуется:

  1. Платежный документ;
  2. Копия паспорта.
  3. Оформленная и заверенная личной подписью заявка;
  4. Изделие;

Если платежный документ утерян, доказать приобретение можно скриншотами из «Личного кабинета» или интернет – перепиской.

Возвратить изделие можно:

  • Если вы получали товар в пункте Pick-up.ru, вернуть заказ обратно можно через этот пункт.
  • Воспользовавшись специальным пунктом возврата Ламода;
  • На любом почтовом отделении, отправив бандеролью на адрес Ламода;
  • Отказавшись от нее при приеме;

Ламода зарекомендовала себя как надежный интернет-ресурс для покупок онлайн.

Но произойти может всякое. Важно знать свои права, как клиента, и уметь их защищать.

Алгоритм действий при отсутствии перечисления денег после возврата вещи прописан в законе «О защите прав потребителей» и состоит из трех пунктов:

Как мне вернуть товар?


Товар, заказанный на Lamoda.ru и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.Для осуществления возврата нужно:

  1. Перейти в раздел «Мои заказы»;
  2. Выбрать заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть;
  3. Нажать на кнопку «Оформить возврат»;
  4. Выбрать товары из заказа, которые вы собираетесь вернуть, и указать причину из списка;
  5. Заявление на возврат будет заполнено автоматически (пример заполнения можно найти здесь). Вам останется лишь внести реквизиты для возврата денежных средств. В случае отсутствия личного кабинета, заполните пустой бланк заявления согласно инструкции;
  6. Заполненное заявление распечатать и подписать;
  7. Собрать отправление, состоящее из:
    • товара
    • подписанного заявления на возврат
    • чека*
  8. Выбрать удобный для вас способ возврата;
  9. Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад.

    Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

*​ Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине.

В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.Если у вас останутся вопросы, напишите нам на Была ли эта статья полезна? Спасибо!

  • Способы возврата товара
  • Возврат товара с помощью online-формы
  • Возврат товара надлежащего качества
  • Когда придут деньги за товар?
  • Возврат в PickPoint (постаматы и пункты выдачи заказов)
  • Возврат в пункты выдачи заказов Lamoda
  • Возврат в пункты выдачи заказов Pick-up.ru
  • Возврат Почтой России
  • Возврат товара и денежных средств в Lamoda Маркет
  • Образец заполнения заявления на возврат вручную
  • Как вернуть ювелирное изделие?
  • Возврат товаров Oysho, Pull&Bear, Stradivarius и Bershka
  • Вернуться на главную

Возврат товара надлежащего качества

возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо заполнить . Инструкция по заполнению online-формы заявления на возврат .Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона.

Начало сезона определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей (абз. 2 п. 2 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). В Москве начало сезонов установлено Постановлением Правительства Москвы от 16 июля 2013 г.

N 466-пп

«Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории города Москвы»

: зимний сезон с 1 ноября по 1 марта; весенний сезон — с 1 марта по 1 мая; летний сезон — с 1 мая по 1 сентября; осенний сезон — с 1 сентября по 1 ноября.Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в описании к товару. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом.

Для этого необходимо обратиться к продавцу/производителю/импортеру товара в случае обнаружения заводского дефекта. Даже если гарантийный срок истек — вы может обратиться в независимую экспертизу. Если будет подтверждено, что товар имеет заводской брак, вы может обратиться с требованием к уполномоченной организации.Возврат технически сложного товара Перечень технически сложного товара установлен Постановлением Правительства РФ (от 10 ноября 2011 г.

N 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров»).Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом. Для этого необходимо обратиться к продавцу/производителю/импортеру товара в случае обнаружения заводского дефекта.Даже если гарантийный срок истек — вы можете обратиться в независимую экспертизу.

Если будет подтверждено, что товар имеет заводской брак, вы может обратиться с требованием к уполномоченной организации.Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное и распечатанное заявление на возврат (находится в личном кабинете), товарный чек на адрес: 140961, Московский АСЦ, А/Я 169, ООО «Купишуз».Товар с заводской слюдой проверяется на внешние и внутренние дефекты без вскрытия заводской упаковки (слюды) путем внешнего осмотра Товара (поврежденная, смятая упаковка, нарушенная слюда, подтеки)Товар без заводской слюды проверяется на внешние и внутренние дефекты Товара (поврежденная, смятая упаковка, подтеки, сколы на Товаре, повреждения, осадок, измененный цвет и структура продукта)По вопросам возврата пишите нам на . Была ли эта статья полезна? Спасибо!

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема

Сделайте следующее:

  1. Заполните все графы в бланке заявки на возвращение в режиме реального времени.
  2. Распечатайте бланк заявки и подпишите.
  3. Соберите посылку, которая должна состоять из таких документов и изделий: сама вещь, подписанная заявка, чек.
  4. Отнесите посылку на почту и отправьте адресату.

    Дождитесь СМС о поступлении изделия в складское помещение компании.

    Через 10 дней получите денежные средства на банковский счет.

Важно: Не забудьте подписать заявление, иначе ваша заявка будет отклонена. Также в посылку должен быть вложен чек, который вам доставили вместе с купленным изделием.

[custom_ads_shortcode2] Как заполнить заявление на возврат в Ламода?

Часто люди теряются — у них не получается заполнить заявку в режиме реального времени. Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Выполните такие этапы:

  1. Распечатайте на принтере бланк, поставьте подпись.
  2. В выпадающем меню нажмите на вкладку «Мои заказы».
  3. Отметьте заказ, из которого вам нужно вернуть изделия. Отметьте товар и укажите причину возвращения вещей.
  4. Войдите на страницу своего личного кабинета методом авторизации. Вверху открывшейся страницы, нажмите кнопку «Профиль».
  5. Отметьте способ возвращения денег. Введите нужные данные и нажмите кнопку «Далее».
  6. Затем зайдите в свой почтовый ящик. Откройте письмо от Ламода с формой заявления.

Вложите эту бумагу в посылку вместе с чеком и изделием и смело отправляйте ее почтовой пересылкой.

[custom_ads_shortcode3] Адрес возврата товара по почте в ЛамодаПри отправке посылки почтой, важно правильно указать получателя.

Адрес возврата товара по почте в Ламода: индекс — 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз». [custom_ads_shortcode1] Контактный телефон службы поддержки по возврату товара на ЛамодаРешить проблему по поводу возвращения изделий можно через электронный почтовый ящик. Напишите в Ламода: Каждый человек может обратиться к грамотным работникам компании через форму обратной связи, которая есть на главной странице сайта.

Ламода возврат по почте

Платить за это жителям столицы не нужно, так как доставка по Москве бесплатна. Вернуть изделие можно непосредственно в пункт приема.

Подобных мест в Москве два, расположены они по следующим адресам: ул. Фадеева, 5, а также ул. Орджоникидзе 9, к.1. Время работы каждого из них — 10:00-20:00.

Помимо изделия, нужно взять с собой паспорт, квитанцию об оплате или товарный чек, а также бланк заявления, который нужно заполнить и распечатать.

Если был возвращен изначально некачественный товар, то магазин все расходы по пересылке берет на себя. Если вы приобретали товар, который производилась предоплата, то деньги придут на тот киви — кошелек или номер карту, откуда и были списаны. Написание претензии/заявления Главное условие возврата, учитывая все вышеперечисленное — это заполненное и распечатанное заявление с сайта Lamoda.ru.

Вы найдете его в пункте меню «Как вернуть» — кликнув «Распечатать заявление на возврат» вверху справа на странице сайта.

Образец заполнения бланка на возврат: Форма интуитивно понятна и проста — клиент заполняет номер заказа, артикул, размер, название, дату и сумму возвращаемых товаров (если их несколько) по отдельности.

Эту информацию можно посмотреть в накладной, что приходит заказчику всегда с доставленными ему вещами. В заявлении обязательно укажите причину возврата.

В Ламода существует несколько способов обратной связи. Обращайтесь к специалистам компании по телефону, электронной почте и пишите в мессенджере по обмену сообщениями. Ламода — это уникальная торговая площадка, которая известна во всей России и других странах СНГ.

Каждый покупатель сможет найти здесь разные группы товаров: одежду, обувь, аксессуары, декоративную косметику и средства для ухода.

    Если вы еще не знакомы с Ламодой, прочитайте , которая поможет вам сделать первый заказ. Если нет времени читать и изучать инструкцию, позвоните по:

Бесплатным круглосуточным номерам телефонов: Для жителей Москвы: +7 (499) 750-14-50, Для регионов: 8 800 333-14-48

Как долго идет возврат товара на склад ламода

Теоретически вернуть некачественное изделие можно и после его окончания, но совершить это будет сложнее, покупателю придется самостоятельно провести экспертизу и доказать, что выявленные недочеты – это брак производителя. В статье 25 Закона прописывается, что купленное изделие можно обменять в течение 14 дней со дня покупки, если оно по своим характеристикам или параметрам не подошло человеку.

Применение этой статьи в рамках интернет-торговли хоть и возможно, но затруднительно. Следует учитывать, что Ламода не практикует обмены, она возвращает деньги, а потребитель имеет право заказать новую продукцию или не делать этого. К тому же существует законодательно утвержденный Перечень невозвратных товаров, которые ни обмену, ни сдаче не подлежат.

В него входят:

  • Посуда.
  • Трикотажные изделия, продающиеся на метраж.
  • Украшения, выполненные из драгоценных металлов или имеющие вставки из драгоценных камней.
  • Косметика и парфюмерия.
  • Средства личной гигиены.
  • Нижнее белье, колготки, носки, пижамы, ночные сорочки.
  • Медицинские препараты.
  • Постельное белье.

Также возврату не подлежат сложные технические приборы надлежащего качества, поэтому их комплектацию, размеры и иные характеристики следует уточнять еще до покупки.

По закону РФ «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право вернуть товар, если он оказался бракованным или не подошел ему по личным причинам. Есть категории товаров, подлежащие возврату только при обнаружении в них серьезного дефекта.

К счастью, товары, которыми торгует Ламода – одежда и обувь – в этот список не входят.

В силу специфики продаж через интернет у Ламоды есть свои особенности возврата. Так, предлагаются 3 способа вернуть одежду и обувь в магазин. Рассмотрим их подробней. Ламода возврат товара, купленного через интернет-магазин, возможен при предъявлении или пересылке чека и заявления на возврат.

Деньги за товар поступают на банковский счет покупателя (пластиковую карту)

Возврат товара Ламода через почту России: адрес возврата, заявление на возврат, условия, сроки, отзывы.

Как вернуть посылку на Ламода почтой России?

Дождитесь СМС о поступлении изделия в складское помещение компании. Через 10 дней получите денежные средства на банковский счет.

Важно: Не забудьте подписать заявление, иначе ваша заявка будет отклонена. Также в посылку должен быть вложен чек, который вам доставили вместе с купленным изделием. Часто люди теряются — у них не получается заполнить заявку в режиме реального времени.

Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Выполните такие этапы:

  1. Затем зайдите в свой почтовый ящик. Откройте письмо от Ламода с формой заявления.
  2. Распечатайте на принтере бланк, поставьте подпись.
  3. В выпадающем меню нажмите на вкладку «Мои заказы».
  4. Войдите на страницу своего личного кабинета методом авторизации. Вверху открывшейся страницы, нажмите кнопку «Профиль».
  5. Отметьте способ возвращения денег. Введите нужные данные и нажмите кнопку «Далее».
  6. Отметьте заказ, из которого вам нужно вернуть изделия. Отметьте товар и укажите причину возвращения вещей.

Вложите эту бумагу в посылку вместе с чеком и изделием и смело отправляйте ее почтовой пересылкой.

При отправке посылки почтой, важно правильно указать получателя.

Адрес возврата товара по почте в Ламода: индекс — 140150, Московская область, п.

Быково, а/я № 47, «Купишуз». Решить проблему по поводу возвращения изделий можно через электронный почтовый ящик. Напишите в Ламода: Каждый человек может обратиться к грамотным работникам компании через форму обратной связи, которая есть на главной странице сайта.

Но, если вам удобнее позвонить, тогда нужно знать контактный телефон службы поддержки по возврату товара на Ламода: для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40, для регионов: 8 800 333-14-48.

Когда покупатель хочет сделать возврат товара, ему интересна информация о тарифах.

Как узнать стоимость посылки возврата в Ламода? Стоимость и сроки доставки посылки с возвращаемым товаром узнавайте в отделении на почте или на официальном сайте «Почта России». Многие покупатели боятся возвращать товар на Ламода почтой.

Возврат товара с помощью online-формы

На сайте Lamoda в Личном кабинете клиента находится online-форма для осуществления возвратов.Использование online-формы:

  • Реквизиты для перевода денежных средств будут заполнены в электронном виде самостоятельно, что исключает возможность ошибок и, соответственно, уменьшает риск отклонения перевода Банком или Почтой России
  • Удобство в использовании – вы осуществляете выбор нужного заказа, позиции и причины возврата в Личном кабинете, а не заполняете все данные вручную
  • Ссылка на заполненную форму придет вам на личный email. Вам нужно распечатать ее и отправить нам вместе с возвращаемым товаром.

Для входа в Личный кабинет нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта Lamoda.ru.1. Авторизуйтесь – введите email, на который оформлялись ваши заказы (либо используя соцсети), и пароль в соответствующие поля.2.

После ввода своих данных и нажатия кнопки «Войти», на верхней панели сайта появится дополнительная кнопка «Профиль».3.

Online-форма находится в разделе «Мои заказы», размещенном первой строкой в выпадающем списке.4. Нажмите кнопку «Оформить возврат»5.

Выберите заказ, из которого желаете вернуть позиции.6.

Выберите позицию, которую желаете вернуть и причину возврата.7. Выберите метод возврата денежных средств – банковским или почтовым переводом.

Введите необходимые данные в соответственные поля и нажмите кнопку «Отправить».8.

Заполненная форма будет направлена вам на email.


buk-belgorod.ru © 2020
Наверх