Главная - Пенсионное страхование - Можно ли обменять планшет если не понравился на следующий день

Можно ли обменять планшет если не понравился на следующий день


Можно ли обменять планшет если не понравился на следующий день

Оглавление:

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился? Можно ли обменять исправный планшет на другой.


Однако, даже если продавец настаивает на вине покупателя, в своих правах лучше быть уверенным.

Иногда существенные дефекты очевидны и добавят уверенности потребителю при защите своих прав. Небольшой перечень основных дефектов, которые экспертиза может признать заводским браком:

  1. При смене изображения происходит минутная задержка до появления другой. Бывает, что одно изображение проступает сквозь другое.
  2. Нереально быстрая разрядка аккумулятора.
  3. Планшетный персональный компьютер не включается.
  4. После большой загруженности планшета, сенсорный экран начинает «тормозить» или вообще не реагировать.

С возвратом планшетного компьютера вопрос обстоит гораздо легче. Как вернуть планшет ненадлежащего качества, прописано нормами права.

Так, на основании пункта 27 Правил продажи отдельных видов товаров, при выявлении дефектов технически сложного товара, одним из которых является планшет, вернуть его продавцу и требовать незамедлительного возврата оплаченных денежных средств. При разногласии, продавец за свои деньги проводит экспертизу при личном участии покупателя (при его желании). Если выводы экспертизы не устраивают покупателя, то он вправе оспорить их в суде .

Вернуть дефектный планшет можно в течение гарантийного срока.

Общие правила при покупке и возврате планшета

  1. Необходимым условием при расторжении сделки и , оплаченных за планшет, является сохранение упаковки, комплектации и товарного вида планшета.
  2. Паспорт — незаменимый документ при любых спорах.
  3. Отсутствие чека не является основанием для отказа в замене планшета, однако, желательно сохранить его, как доказательство заключения договора.

В случае отрицательного результата при устном требовании расторгнуть сделку и вернуть деньги за планшет, к директору магазина нужно обратиться письменно. В претензии должны быть реквизиты покупателя и продавца, суть проблемы, доводы, подпись. Сдать претензию можно нарочно, на втором экземпляре должна стоять отметка с подписью и датой .

Могу ли я купив планшет вернуть.

Можно ли обменять (поменять) планшет

Ни при каких обстоятельствах нельзя говорить, что «передумал».

Важно! Недостоверная консультация представителя магазина — один законный повод для расторжения договора. Продавец обязан предоставлять доскональную информацию о товаре, о его основных характеристиках. Так, к примеру, в планшете может быть недостаточная скорость, небольшая оперативная память.

Могут отсутствовать нужные модули для подключения к интернету.

В подобном случае продавец при заключении сделки предоставил неполную информацию, и это считается законным основанием для расторжения договора со всеми вытекающими последствиями. При выявлении дефекта в изделии потребитель может по личному усмотрению обратиться в магазин,чтобы:

  1. снизить стоимость;
  2. расторгнуть договор и возвратить деньги.
  3. устранить недостаток на безвозмездной основе в максимально короткий срок или возместить расходы на ремонт, произведенный самостоятельно или третьей стороной;
  4. обменять на устройство той же модели или другой — возможно, с доплатой;
  5. заменить его на аналогичный товар;

Претензии предъявляют:

  1. импортеру.
  2. сервисному центру (уполномоченной организации);
  3. продавцу;

Срок возврата товара в подобных случаях равен:

  1. гарантийному сроку либо сроку годности, если неисправности были выявлены в данный период;
  2. другому сроку в разумных пределах, но не более 2 лет, если вышеупомянутый период не был установлен ни продавцом, ни изготовителем, ни законодательством.
  1. Сохранение чека.

    Но отсутствие этого доказательства заключения сделки не считается основанием для отказа в замене изделия.

  2. Если вы получили устный отказ расторгнуть сделку и возвратить деньги за планшет, к руководителю магазина нужно обратиться с претензией в письменном виде.
  3. При расторжении договора и возврате денег, которые выплачены за планшет, требуется сохранить целостность упаковки, комплектации и надлежащий товарный вид этого устройства.
  4. Паспорт — необходимый документ в любом споре.

Возврат планшета надлежащего и ненадлежащего качества: особенности и порядок процедуры

ЗПП. Общий перечень представлен в Правительственном Постановлении №55 и дополнен Правительственным Постановлением №924, в котором классифицированы технически сложные товары.Резюмируя, в вопросах возврата и обмена товара надлежит руководствоваться 2300-1-ФЗ.

При несоответствии требованиям покупателя нужно обратить внимание на 25 ст.

закона, при обнаружении дефектов — 21 ст., а при оформлении заказа через интернет — 26.1 ст.Особенности возврата планшета в течение 14 днейСовременные сенсорные планшеты однозначно подходят под классификацию сложного технического устройства, так как они многофункциональны и обладают сенсорным дисплеем, а значит, не подлежат возврату или обмену при надлежащем качестве.Устройство может быть возвращено реализатору, если не были соблюдены условия, отраженные в ст.10 “закона о Защите прав потребителей”, где продавец обязуется предоставлять полную информацию о товаре, включая реквизиты производителя, инструкции по безопасному использованию, гарантийный срок и срок годности.Все необходимые сведения должны быть изложены в письменном виде в технической документации или ином документе, прилагающемся к устройству при покупке.При отсутствии этого документа на основании 12 ст. 2300-1-ФЗ планшет может быть возвращен в магазин по желанию потребителя при соблюдении следующих требований:

  1. в наличии имеется платежный документ, подтверждающий факт приобретения (чек).
  2. сохранен товарный вид;
  3. сохранены товарные знаки: фабричные ярлыки, пломбы, нашивки;
  4. устройство не обнаруживает признаков эксплуатации;

При отсутствии платежного документа закон позволяет потребителю ссылаться на свидетельские показания либо предъявлять иные доказательства покупки.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  2. Регионы: 8 (800) 600-36-07.
  3. Москва: +7 (499) 110-86-72.

Планшет надлежащего качества

Как вернуть купленный планшет обратно в магазин в течении 14 дней

К их числу относятся технически сложные изделия.

Их список определен на законодательном уровне и обязателен для использования всеми субъектами торговли в стране. Он установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. Планшеты, согласно указанному документу, относятся к категории сложных товаров.

Возврат планшета в магазин, как технически сложного изделия, возможен не во всех случаях. Если он не имеет дефектов, а просто не устраивает покупателя цветом, дизайном, размером иными характеристиками, то обменять его на другой аналогичный, а также вернуть продавцу не получится. Это следует из положений Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года.

Исходя из условий этого постановления, сложная ливидная техника не может быть заменена или возвращена покупателями. Следовательно, обмен планшета на планшет, его возвращение продавцу с выплатой стоимости покупателю, не допускается. Поэтому к выбору планшета стоит подходить внимательно. Ответ на вопрос, можно ли в течение 14 дней вернуть планшет, очевиден.
Однако некоторые покупатели желают узнать, есть ли смысл предъявлять такие требования продавцу. Заявить, в общем, можно любые требования, но исполнять их владелец магазина совсем не обязан.

Хотя иногда продавцы идут навстречу потребителям и соглашаются на замену планшета.

Если возвращение планшета нормального качества законом не допускается, то по дефектным планшетам сделать это возможно. Правда, покупатели могут воспользоваться не всеми предоставленными ЗоЗПП способами защиты своих интересов.

В отношении сложной техники можно:

  1. отказаться от выполнения договора, потребовав у продавца возврата внесенной за нее суммы;
  2. просить заменить его на планшет такой же или другой модели, марки с пересчетом цены (если потребуется).

При этом предъявлять перечисленные требования покупатели могут в пятнадцатидневный срок со дня получения покупки. При его пропуске предъявлять продавцу претензии можно лишь при:

  1. выявлении в планшете серьезных существенных дефектов;

Можно ли по закону вернуть планшет обратно в магазин если он не подошел и не понравился?

И здесь главное все сделать в установленный срок.

Здесь вы можете прочитать, можно ли вернуть смартфон в магазин, если он не пришелся по нраву. Устройство может быть возвращено обратно в магазин в течение 14 дней после продажи. но только в том случае, если он соответствует товарному виду, сохранилась его упаковка и чек.

Аналогичный товар, приобретенный через интернет, может быть возвращен продавцу в 7-ми дневный срок.

Если продавец не оповестил покупателя о его правах, то гаджет может быть сдан обратно в течение месяца.

Если во время пользования гаджетом обнаружится заводской дефект, то его можно вернуть в магазин в течение 2-х недель со времени покупки.

При защите своих прав покупатель может выбрать один из следующих способов: разорвать договорные отношения по купле-продаже между ним и магазином и вернуть денежные средства; обменять испорченный товар на исправный аналогичный либо другую модель с доплатой, если она имеет большую стоимость. После приобретения нового гаджета покупатель сразу же обнаружил заводской брак.

В этом случае он имеет право в 2-х недельный срок со дня покупки возвратить бракованный товар продавцу (день приобретения не учитывается). В этом случае покупателю дается гарантия на то, что:

  1. ему вернут потраченную сумму денег полностью за возврат некачественного устройства;
  2. он сможет обменять бракованный вариант на аналогичный исправный;
  3. может выбрать другую модель гаджета (из другой ценовой категории) в обмен на возврат бракованной.

Серьезными можно считать следующие недостатки:

  1. быстрая разрядка батареи;
  2. команды не выполняются;
  3. часто пропадает звук;
  4. постоянное зависание картинки;
  5. самопроизвольное закрытие программ.

  6. отсутствие четкого изображения на дисплее;

Если покупатель столкнется с одной из этих проблем, то ему необходимо:

  1. Убедиться, что гарантийный срок еще не истек, взять гарантийный талон, вернуть устройство продавцу и потребовать проведение ремонта за счет торгующей организации;

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин, если он не понравился?

Если при беглом визуальном осмотре упаковки и устройства будет понятно, что планшетом не пользовались (например, упаковка не вскрыта), продавцы могут совершить возврат потраченных средств или обмен. Следует учитывать, что данный факт является скорее правом продавца, а не его прямой обязанностью.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как правило, потребитель не вправе вернуть планшет назад продавцу, поскольку он подпадает под критерий технически сложного устройства.Уважительной причиной является только обнаружение дефекта.

Неудовлетворенность дизайном устройства, цветом, размерными данными и иными характеристиками не принимается продавцом во внимание и не является причиной для обмена/возврата.

Данные положения законодательно закреплены в Постановлении Правительства №55 (от 19.01.1998).Согласно нормам упомянутого акта закона, технически сложная техника без видимых дефектов не может быть возвращена продавцу. То же самое касается и обмена подобного товара даже на аналогичное устройство, максимально совпадающее по характеристикам с первоначальным.Поэтому возврат планшета без дефектов даже в двухнедельный срок (14 дней) практически не представляется возможным, поскольку в данном случае это будет являться скорее правом продавца (принять сторону покупателя или воспользоваться защитой закона), а не его обязанностью.Как разводят покупателей Айфонов, .Как составить претензию о нарушении гарантийных сроков по ремонту, читайте по ссылке: Упомянутый выше закон предоставляет возможность потребителям возвращать товары, по каким-либо причинам не удовлетворившие их по цвету, размеру, форме и иным сопутствующим характеристикам.
На основе данной нормы большинство потребителей уверенно считает, что вернуть можно любой товар.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: К сожалению, это не соответствует действительности, поскольку ст.

25 содержит четкий перечень продукции, не подлежащей обмену/возврату. В числе данного перечня присутствуют технически сложные устройства, к которым относится бытовая техника, сенсорный телефон, ноутбук, компьютер, цифровой аппарат, лазерный принтер и планшет.

Можно ли вернуть планшет в магазин?

А время, когда потребитель пользовался исправным планшетом, не превышает тридцати дней; Так, например, если за пол года владелец купленного планшета пользовался им только тридцать дней, а остальное время он находится на ремонте, то на возврат его обратно в магазин потребитель имеет полное право.

  1. Если покупатель сдал планшет на ремонт (в рамках действия гарантийного срока), но его не починили в течение сорока пяти дней;

Если результаты экспертизы покажут, что причиной неисправности планшета является неаккуратность покупателя. К проявлениям неаккуратности относятся:

  1. Если покупатель залил планшет какой-то жидкостью;
  2. Если покупатель заряжал планшет зарядкой от другого технического устройства;
  3. Если покупатель ронял планшет;
  4. Если покупатель самостоятельно установил пиратскую программу на планшет;

Поскольку планшет относится к категории технически сложных товаров, сделать это будет достаточно проблематично.

Чтобы вернуть исправный планшет обратно в магазин, должны быть соблюдены следующие условия:

  1. У покупателя должен сохраниться чек;
  2. Сам планшет должен сохранить товарный вид;
  3. С момента покупки планшета должно пройти не более четырнадцати дней;

При возврате планшет должен быть упакован в ту же коробку, в которой покупался, сохранить те же ярлыки, наклейки и комплектующие.

  1. Возвращаемый планшет не должен сохранять следов эксплуатации;

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

» Данное положение не действует в отношении товаров, перечисленных в Перечне продукции, не подлежащей обмену или возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ № 55. В этот список входит и планшет, но только тот, на который установлен гарантийный срок.

Таким образом, устройство, на которое нет гарантии, можно сдать в магазин на протяжении двух недель после покупки. Также всегда можно вернуть товар, купленный дистанционным способом (через интернет, почту, другие средства связи). Заявить о возврате следует в течение недели со дня передачи товара (п.

4 ст. 26.1 Закона). Вернуть исправное устройство, которым уже успели попользоваться, нельзя. Способ приобретения планшета роли при этом не играет. «Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца» (п.
1 ст. 502 ГК РФ).» Отдать в магазин планшет можно при абсолютном сохранении его товарного вида, включая целостность упаковки, пломб и т.д.

Нет, вернуть планшет не выйдет. Единственный возможный вариант возврата устройства — доказать продавцу наличие технических неисправностей в приборе, появившихся по вине производителя или представителя магазина.

Для обмена устройства действуют те же условия, что и для его возврата. Ст. 25 Закона: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.» Планшет однозначно могут поменять, если соблюдены такие условия:

  1. сохранен товарный вид устройства.
  2. на него не установлена гарантия;
  3. с момента приобретения товара прошло не более двух недель;

Во всех остальных случаях продавец вправе отказать покупателю в обмене.

Что делать, если купленный планет не пригоден для работы или не обладает необходимыми свойствами (например, не поддерживает сим-карты)?

Умышленное умолчание о важных свойствах продукта расценивается как обман покупателя.

Купила планшет не понравился хочу вернуть деньги. Можно ли обменять (поменять) планшет

Но если гаджет приобретен через сеть интернет, то время возврата снижается до 7-дневного срока. При неоповещении продавцом о своих правах клиент имеет право сдать устройство в течение месяца.

При наличии заводского дефекта прибор можно возвратить в течение 2 недель с момента. Покупатель может выбрать способ защиты своих прав, состоящих в:

  1. Прекращении действия договорных отношений по купле – продаже с возвращением денежных средств, потраченных на покупку товара;
  2. Обмене на исправную вариацию или схожей модели с учетом перерасчета разницы на стоимость изделия.

Если новый гаджет приобрели, а после обнаружили производственный брак, то возврат возможен в период двухнедельного срока с момента покупки (без учета дня самого приобретения).

Исходя из этого, покупатель может быть уверен в: 1. Возврате полной суммы потраченных средств приобретЕнного планшетного прибора при условии возвращения некачественной техники.

2. Возможности операции по обмену оборудования на гаджет иной маркированной вариации с другими стоимостными категориями при условии возвращения технического аппарата. 3. Обмене бракованной техники на гаджет аналогичной марки и стоимости при условии наличия хорошего качества.

Гарантировано можно получить деньги и после этого срока, если имеются серьёзные недостатки, заключающиеся в:

  1. невыполнении команд;
  2. программы сами закрываются.
  3. постоянном «зависании»;
  4. быстрой разрядке батарейки;
  5. пропадании звуков;
  6. трансляции нечетких изображений, видео;

При выявлении каких-либо проблем покупателю можно: 1. Убедившись в неистечении гарантийного периода и взяв талон, возвратить устройство обратно и выдвинуть требования по его ремонту за счет продавца.

2. В условиях действия гарантии вернуть гаджет в магазин с возвратом полной его цены. 3. Если в период действия гарантии устройство многократно чинили вследствие поломки.

А срок пользования исправным прибором в совокупности не равен 30-дневному времени.

Возврат планшета, как вернуть планшет в магазин и можно ли получить деньги

п.

Приобретенный планшет надлежащего качества, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
  3. не понравился цвет планшета, его форма либо габариты;

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате планшета имеет следующие обстоятельства:

  1. установлена ли гарантия на планшет;
  2. прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;
  3. установлен ли Срок службы на планшет;
  4. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
  5. Если срок службы установлен, закончился ли он.

Важно!некачественный планшет является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МО; Санкт-Петербург и ЛО ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

  1. потребовать возмещения разницы между ценой планшета, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;
  2. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за планшет суммы | ;
  3. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи планшета ненадлежащего качества | .

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть планшет с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Можно ли вернуть планшет в магазин если он не понравился

Причину возврата объяснить тем, что в изделие нет нужных функций, и продавец-консультант не указал на данные характеристики планшета во время продажи.

Срок возврата планшета в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | .
Ни при каких обстоятельствах нельзя говорить, что «передумал». Важно! Недостоверная консультация представителя магазина — один законный повод для расторжения договора. Продавец обязан предоставлять доскональную информацию о товаре, о его основных характеристиках. Так, к примеру, в планшете может быть недостаточная скорость, небольшая оперативная память.

Могут отсутствовать нужные модули для подключения к интернету. В подобном случае продавец при заключении сделки предоставил неполную информацию, и это считается законным основанием для расторжения договора со всеми вытекающими последствиями. При выявлении дефекта в изделии потребитель может по личному усмотрению обратиться в магазин,чтобы:

  1. заменить его на аналогичный товар;
  2. расторгнуть договор и возвратить деньги.
  3. обменять на устройство той же модели или другой – возможно, с доплатой;
  4. снизить стоимость;
  5. устранить недостаток на безвозмездной основе в максимально короткий срок или возместить расходы на ремонт, произведенный самостоятельно или третьей стороной;
  1. импортеру.
  2. продавцу;
  3. сервисному центру (уполномоченной организации);

Срок возврата товара в подобных случаях равен:

  1. другому сроку в разумных пределах, но не более 2 лет, если вышеупомянутый период не был установлен ни продавцом, ни изготовителем, ни законодательством.
  2. гарантийному сроку либо сроку годности, если неисправности были выявлены в данный период;
  1. Паспорт – необходимый документ в любом споре.
  2. При расторжении договора и возврате денег, которые выплачены за планшет, требуется сохранить целостность упаковки, комплектации и надлежащий товарный вид этого устройства.
  3. Сохранение чека.

    Но отсутствие этого доказательства заключения сделки не считается основанием для отказа в замене изделия.

Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней

Он установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.

Планшеты, согласно указанному документу, относятся к категории сложных товаров.

Возврат планшета в магазин, как технически сложного изделия, возможен не во всех случаях.

Если он не имеет дефектов, а просто не устраивает покупателя цветом, дизайном, размером иными характеристиками, то обменять его на другой аналогичный, а также вернуть продавцу не получится. Это следует из положений Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года. Исходя из условий этого постановления, сложная ливидная техника не может быть заменена или возвращена покупателями.

Следовательно, обмен планшета на планшет, его возвращение продавцу с выплатой стоимости покупателю, не допускается. Поэтому к выбору планшета стоит подходить внимательно.

Ответ на вопрос, можно ли в течение 14 дней вернуть планшет, очевиден.

Однако некоторые покупатели желают узнать, есть ли смысл предъявлять такие требования продавцу. Заявить, в общем, можно любые требования, но исполнять их владелец магазина совсем не обязан.

Хотя иногда продавцы идут навстречу потребителям и соглашаются на замену планшета. Если возвращение планшета нормального качества законом не допускается, то по дефектным планшетам сделать это возможно.

Правда, покупатели могут воспользоваться не всеми предоставленными ЗоЗПП способами защиты своих интересов.


buk-belgorod.ru © 2020
Наверх