Главная - Международное право - Почему нет горячей воды в доме

Почему нет горячей воды в доме


Почему нет горячей воды в доме

Куда звонить, когда в квартире нет горячей воды?


Он также должен сообщить о причине аварии и когда планируется завершить работы, когда возобновится горячее водоснабжение в квартирах по данному адресу. Если диспетчер не может дать точных сведений, нет ответа на заданный вопрос, тогда можно перезвонить в Жилищную инспекцию или водоканал.

Нередко жильцы многоквартирных домов сталкиваются с такой проблемой, как отключение горячей воды в ночное время.

Также часто в трубах с горячим водоснабжением поступает не горячая, а теплая вода, но за нее приходится платить как за горячую воду. Государственными нормативами предусмотрено, что горячая вода должна иметь температуру 65-75оС, но чаще всего она гораздо ниже.

В этом случае нужно обращаться в ЖКХ и составлять акт о нарушении государственных стандартов.

После составления акта организация присылает специальную комиссию, которая фиксирует точные замеры температуры горячей воды и составляет акт. После этого должна быть установлена причина низкой температуры подачи в краны.

Это может быть аварийная ситуация либо некачественный уровень обслуживания жильцов дома. В любом случае после составления акта жильцу, подавшему жалобу, должны пересчитать оплату за коммунальные платежи, ведь горячая вода стоит немалых денег. Если это техническая проблема, тогда управляющая организация должна направить техника, который на месте должен разобраться в причине.

Специалист обязан осмотреть все коммуникации и сделать соответствующие замеры температуры горячей воды. Ее проверяют специальным водным градусником прямо из-под крана в ванной комнате либо на кухне. Нормальной будет считаться вода с температурой +50-70оС.

Если она не отвечает нормам, тогда составляется акт в двух экземплярах, один экземпляр которого остается у хозяев квартиры. На ликвидацию неисправностей должно уйти времени — максимум 1 неделя.

Самый крупный город — Москва. И в случае отключения горячей воды в столице следует обращаться в компанию МОЭК.

Отключение воды: что нужно делать, куда звонить, если нет горячей или холодной воды в доме, квартире?

Это исполнительные власти вашего района, управления жилищно-коммунального хозяйства, Роспотребнадзор, а также инспекция по жилью.

Кстати, в местное отделение прокуратуры также можно обратиться с подобной жалобой.

  • Кроме того, существуют горячие линии и аварийно-диспетчерские службы, к которым также можно обратиться.

    Но сделать это сложнее по причине их извечной перегруженности.

  • Как правило, горячую воду часто отключают летом. Отключение воды вызвано следующими причинами:

    • Необходимость монтажа или замены отдельных узлов
    • Проводится ремонт и реконструкция системы канализации
    • Начались запланированные ремонтные работы
    • Проведение профилактических работ

    Это причины, о которых должны быть заблаговременно проинформированы все жильцы, и время отсутствия горячей воды не должно превышать двух недель.

    В случае, если причиной отключения горячей воды является наличие задолженности по ее оплате, то об этом должен быть проинформирован абонент, допустивший задолженность.

    1. Жалобу, если вода отключена неправомерно и не появилась в обещанные сроки, следует подавать в таком порядке — сначала управляющая контора. При отсутствии результата – ваш путь в Роспотребнадзор и в органы местной власти, где работают профильные комиссии, занимающиеся вопросами коммунального хозяйства.
    2. Если и там вам не смогли рассказать о причине и сроках возобновления подачи, обращайтесь по телефонам жилищной инспекции или водоканала.
    3. Если отключили воду лишь в вашей квартире, значит, вы накопили значительную задолженность, не оплачивая вовремя и в полном объеме счета за водоснабжение. Но все равно вас обязаны были предупредить не менее, чем за месяц перед тем, как отключить от системы.
    4. Вода пропала без предупреждения? Первым делом нужно позвонить в ЖЭК или управляющую компанию. При невозможности дозвониться или если вам не дали вразумительного ответа, попробуйте связаться с аварийно-диспетчерской службой, чьи телефоны часто указаны на подъездах или в коридоре подъезда на доске объявлений.

    Как узнать, почему отключили воду и что делать в этом случае

    О проведении коммунальными службами плановых мероприятий жильцы дома должны быть извещены не менее чем за 10 дней до даты начала работ. Данное требование не действует лишь на аварийные случаи.В случае непланового прекращения подачи холодной или горячей воды жильцу стоит незамедлительно обращаться на горячую линию или в коммунальные службы. В ряде случаев отключение вызвано неграмотными действиями сотрудников коммунальных служб, которые несут ответственность за качество предоставления услуг водоснабжения.Требования подачи воды регламентированы нормативными актами, основные из которых — СанПин 2.1.4.2496-09 и СНиП 2.04.02-84, в которых описаны различия между законными и незаконными случаями отключения воды и максимально возможные сроки отключения.В отношении ГВС по действующим нормам квартиры не может находиться без горячей воды в течение 8 и более часов в один месяц.

    При этом одно отключение не должно длиться более 4 часов.Отдельно выделяются требования к капитальному ремонту сетей водоснабжения – о таких работах следует предупреждать жителей не менее чем за две недели. На практике работы коммунальных служб для планового ремонта достаточно пяти дней. В качестве исключительной нормы позволяется производить отключение воды на срок до двух недель в следующих случаях:

    1. при проведении плановых ремонтных работ в летний период;
    2. в случае аварийных восстановительных работ.

    При проведении переподключений сетей водоснабжения или отводов допускается проведение работ в течение восьми часов в месяц.При нарушении вышеуказанных временных норм на виновные лица могут быть наложены серьезные штрафы.Данной теме посвящена видео-статья:Относительно жителей города Москва первичная информация при отключении воды может быть получена в ресурсной организации, которой собственник платит за воду.

    Большое количество домов до сих пор получают воду от государственного Водоканала, который имеет контактный телефон и адрес для подачи обращений за информацией или жалоб на неправомерное

    Что делать если отключили горячую воду?

    Если подобных объявлений не было, то возможно случилась авария в системе водоснабжения.Сегодня в большинстве случаев жилой фонд уже не новый и сильно изношенный. Капитального ремонта ждать нужно довольно долго, а трубы в это время ржавеют и портятся.

    При коррозии водопровод становится ненадежным, а на линиях часто происходят внезапные поломки. Чтобы этого избежать, сотрудники управляющей компании летом проводят профилактические работы, отключая на время горячую воду, почему ее и не бывает в кране в этот период.Во всех городах существуют экстренные службы, в которые нужно обратиться, когда кран не подает горячую воду.

    В Москве – это . В столице нужно звонить на «Горячую линию», которая работает 24 часа в сутки по телефону 8-800-700-40-70.Жалоба на отсутствие подается и в Мосжилинспекцию, ее «Горячая линия» также работает 24 часа без выходных.

    Телефоны: 8(495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54.

    Если нет горячей воды, отопления и отключили еще и холодную воду, то звонить следует по вышеуказанным номерам.Также как и на примере Москвы, в интернете можно найти адреса и телефоны МОЭК и Жилинспекции в любом регионе РФ.Следует знать, что все управляющие компании должны поставлять качественные услуги всем нанимателям и собственникам квартир в многоэтажных домах.

    Ведь за все это платится в полной мере.

    За эти деньги выдается зарплата сотрудникам служб ЖКХ, с них и надо требовать наличия воды в кранах круглосуточно.В случае, когда горячей воды нет продолжительное время или она плохого качества, не соответствует санитарным нормам, то бухгалтерия управляющей компании делает .

    Перед этим надо засвидетельствовать факт отсутствия ГВС. Для этого необходимо обратиться в Водоканал и спросить номер регистрационных данных поданной жалобы. Это будет доказательной базой в суде на отключение воды.Затем нужно написать заявление в управляющую компанию, чтобы она пересчитала плату за ГВС.

    Образец заявления можно, также образец есть в бухгалтерии УК. Когда в диспетчерской Водоканала знают по каким причинам нет воды, то они о ней говорят по телефону.

    Нет горячей воды – что делать?

    Если подобных объявлений не было, то возможно случилась авария в системе водоснабжения.

    Сегодня в большинстве случаев жилой фонд уже не новый и сильно изношенный. Капитального ремонта ждать нужно довольно долго, а трубы в это время ржавеют и портятся. При коррозии водопровод становится ненадежным, а на линиях часто происходят внезапные поломки. Чтобы этого избежать, сотрудники управляющей компании летом проводят профилактические работы, отключая на время горячую воду, почему ее и не бывает в кране в этот период.
    Во всех городах существуют экстренные службы, в которые нужно обратиться, когда кран не подает горячую воду.

    В Москве – это . В столице нужно звонить на «Горячую линию», которая работает 24 часа в сутки по телефону 8-800-700-40-70. Жалоба на отсутствие подается и в Мосжилинспекцию, ее «Горячая линия» также работает 24 часа без выходных. Телефоны: 8(495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54.

    Если нет горячей воды, отопления и отключили еще и холодную воду, то звонить следует по вышеуказанным номерам.

    Также как и на примере Москвы, в интернете можно найти адреса и телефоны МОЭК и Жилинспекции в любом регионе РФ. Следует знать, что все управляющие компании должны поставлять качественные услуги всем нанимателям и собственникам квартир в многоэтажных домах.

    Ведь за все это платится в полной мере. За эти деньги выдается зарплата сотрудникам служб ЖКХ, с них и надо требовать наличия воды в кранах круглосуточно.

    В случае, когда горячей воды нет продолжительное время или она плохого качества, не соответствует санитарным нормам, то бухгалтерия управляющей компании делает .

    Перед этим надо засвидетельствовать факт отсутствия ГВС. Для этого необходимо обратиться в Водоканал и спросить номер регистрационных данных поданной жалобы. Это будет доказательной базой в суде на отключение воды. Затем нужно написать заявление в управляющую компанию, чтобы она пересчитала плату за ГВС.

    Образец заявления можно , также образец есть в бухгалтерии УК. Когда в диспетчерской Водоканала знают по каким причинам нет воды, то они о ней говорят по телефону.

    Куда звонить если в доме нет воды

    Куда обращаться, если нет горячей воды? В этом варианте требуется сделать звонок в ТСЖ или в управляющую компанию, чтобы узнать основания отключения. Причины, по которым перекрывают горячую воду:

    1. восстановительные работы на теплосетях;
    2. ремонтные, а также профилактические работы;
    3. замена старого оборудования.

    Если вода отсутствует в связи с проведением плановых профилактических работ, то её не будет в квартире примерно три недели.

    Все плановые работы, связанные с отопительной системой, проводятся в тёплое время года. При этом ТСЖ заранее предупреждает граждан о предстоящих работах, развешивая объявления в подъездах или на придомовой территории, где прописывают, когда и на какое время будет отключена горячая вода.

    Если вода отсутствует в квартире больше отведённого срока, то необходимо обратиться в ТСЖ и узнать причины задержки профилактических работ.

    Период, когда жильцы не получили горячую воду, должен быть зафиксирован, чтобы управляющая компания сделала перерасчёт платежей, так как в это время потребитель не получал услуги. Для этого требуется:

    • Диспетчер компании должен объяснить причину отключения воды. Если этого не произошло, то служащие водоканала должны посетить вашу квартиру в течение двух часов и зафиксировать отсутствие воды.
    • Позвонить в водоканал, где диспетчер должен зафиксировать звонок, записать ФИО звонившего, адрес проживания, контактный телефон и присвоить жалобе регистрационный номер.
    • Написать в управляющую компанию заявление о необходимости перерасчёта за неоказанную услугу.

    После этого алгоритма действий управляющая компания должна сделать перерасчёт в квитанциях об оплате.

    Где узнать и куда жаловаться в случае отсутствия в многоквартирном доме холодной воды?

    Отключение горячей воды жильцы дома могут пережить, но что делать, если в кране отсутствует холодная вода?

    Это означает, она полностью отсутствует везде. Особенно обидно, когда это происходит внезапно, без предупреждения.

    Что делать когда в квартире нет горячей воды, полезные советы в этой ситуации

    Предупреждение об этом с указанием конкретных сроков отключения обычно вывешивается на подъездах заблаговременно.Отсутствие горячей воды может быть связано и с аварийной ситуацией, возникающей при повреждении на ТЭЦ или в распределительной системе.В первом случае, следует подождать окончания ремонта. Если его сроки явно затягиваются, жильцы могут обращаться Управляющую Компанию, занимающуюся обслуживанием дома, а также в Роспотребнадзор или органы Прокуратуры.

    В случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно:

    • В Аварийно-диспетчерскую службу. Если в ЖЭКе ничего не знают, смело звоните сюда. Чётко назовите свои данные и точный адрес. Диспетчер должен рассказать вам о причинах аварии и предполагаемых сроках её ликвидации. Когда об отсутствии воды аварийной службе неизвестно, на место высылается специалист. Он должен проверить полученную информацию и выявить поломку в течение двух часов.
    • В Управляющую Компанию или ЖЭК. Найти нужные телефоны можно на подъезде дома или в квитанции об оплате коммунальных услуг. Требуйте, чтобы ваше обращение зарегистрировали. Запишите себе номер и время заявления, чтобы в дальнейшем потребовать пересчёта оплаты горячей воды.

    Москва — самый крупный город в России. При отключении горячей вода жителям столицы следует звонить на горячую линию МОЭК по телефону 8 (495)662−50−50. Жалобы принимаются круглосуточно.

    Также здесь принимают жалобы на перебои с отоплением.Должны оперативно отреагировать на обращение и в Мосжилинспекции.

    Дозвониться на горячую линию можно по следующим телефонам: 8 (495)681−20−54, 681−77−80, 681−21−45.Если произошла авария, рекомендуется обращаться в Центральную аварийную диспетчерскую предприятия Мосводосток. Их номер: 8 (495)657−87−03. Помогут вам и в аварийной службе конкретного автономного округа Москвы.Случается, что Управляющая Компания игнорирует жалобы граждан.

    В таком случае, надо проявить настойчивость и действовать точно по плану:

    • Объединитесь с соседями.

    Что делать, если нет горячей воды?

    Отчасти это верно, т. к. двухнедельное лишение населения ГВ способствует экономии ресурсов. Но основная цель мероприятий заключается в другом.

    Общие положения по горячему водоснабжению регулируются нормами жилищного кодекса.

    Но есть более конкретные положения, отраженные в рамках правительственного . Так, нормативная база подразумевает следующие моменты:

    1. бесперебойное обеспечение горячей воды на протяжении всего года;
    2. показатель давления в системе в рамках точки разбора составляет от 0,03 Мпа.
    3. допустимые параметры отклонения по температуре ночью (с 0 до 5 часов) 5 градусов, днем (с 5 утра до 12 вечера) 3 градуса;
    4. постоянное соответствие содержания и свойств теплой воды нормам и правилам общей санитарии (эта норма установлена );

    ВниманиеСогласно , вода может быть отключена в определенное время и на протяжении строго регламентированного периода:

    1. 4 часа в рамках разового отключения;
    2. в сумме 8 часов на протяжении 1 месяца;
    3. сутки при аварийных ситуациях.

    Длительность перерыва регламентируется тем же САНПИН, а в его п.

    Оно заключается в описании порядков предоставления собственникам коммунальных услуг в многоквартирные дома (МКД).

    3.1.11 отмечено, что во время осуществления ежегодной профилактики и ремонтов отключение не может быть больше чем на 14 суток.Многие люди, открыв кран с горячей водой, столкнувшись с её отсутствием, впадают в панику и начинают судорожно принимать какие-то решения. Сначала нужно успокоиться и действовать мирно.

    Главное – понять, что отключение воды – это не прихоть какой-то организации и не сиюминутное желание управляющей компании, а необходимость. Первое, что необходимо предпринять – связаться с товариществом жилищных собственников или с управляющей компанией в зависимости от способа управления вашим домовым хозяйством. Скорее всего, в этих службах вам и будет предоставлена детальная информация, а также подсказка,

    Куда звонить, если нет горячей воды

    Чаще всего жильцы встречаются со следующими проблемами:

    1. Водоснабжение отсутствует дольше положенных сроков.
    2. Жителей не предупреждают о предстоящем отключении, или объявление вывешивается с нарушением сроков, предусмотренных законом.
    3. Несмотря на плановое отключение горячей воды, счёт на неё выставляется в полном объёме.

    Поговорим о том, как правильно действовать в таких случаях.

    Отключение горячего водоснабжения может быть двух видов: плановое или аварийное.

    Плановые ремонтно-технические работы проводятся в летнее время, когда отопительный сезон закончился. Предупреждение об этом с указанием конкретных сроков отключения обычно вывешивается на подъездах заблаговременно. Отсутствие горячей воды может быть связано и с аварийной ситуацией, возникающей при повреждении на ТЭЦ или в распределительной системе.

    В первом случае, следует подождать окончания ремонта.

    Если его сроки явно затягиваются, жильцы могут обращаться Управляющую Компанию, занимающуюся обслуживанием дома, а также в Роспотребнадзор или органы Прокуратуры. В случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно:

    • В Управляющую Компанию или ЖЭК. Найти нужные телефоны можно на подъезде дома или в квитанции об оплате коммунальных услуг. Требуйте, чтобы ваше обращение зарегистрировали. Запишите себе номер и время заявления, чтобы в дальнейшем потребовать пересчёта оплаты горячей воды.
    • В Аварийно-диспетчерскую службу. Если в ЖЭКе ничего не знают, смело звоните сюда. Чётко назовите свои данные и точный адрес. Диспетчер должен рассказать вам о причинах аварии и предполагаемых сроках её ликвидации. Когда об отсутствии воды аварийной службе неизвестно, на место высылается специалист. Он должен проверить полученную информацию и выявить поломку в течение двух часов.

    Москва — самый крупный город в России.

    При отключении горячей вода жителям столицы следует звонить на горячую линию МОЭК по телефону 8 (495)662−50−50. Жалобы принимаются круглосуточно.

    Куда звонить, если нет холодной или горячей воды в Москве и Московской области в 2020 году

    В нем указаны нормативные акты, к примеру, и регламентирует законные основания отключения и выделяет временные периоды:

    • Когда предусмотрен капитальный ремонт труб, то коммунальщики обязаны предупредить потребителей многоквартирного дома, района или поселка за две недели. Чаще всего длительность таких работ не превышает пяти дней.
    • Если произошла аварийная ситуация, то по нормам разрешено перекрывать поток воды на срок не более двух недель. Этот период считается максимальным, и он также относится к летним профилактическим работам.
    • Максимальное количество часов в месяц, на которые могут прекратить подачу воды – 8 ч. (общее время). Длительность одного отключения не должна превышать 4 ч.
    • Если говорить о поставке ГВС, то суммарное обесточивание также не может быть больше 8 ч.
    • При отводе или переподключении предоставляется восемь часов в месяц, поэтому сотрудники жилищной конторы должны заранее составить план.

    При нарушении норм на виновную сторону могут наложить штрафные санкции. Посмотрите видео:

    «Куда жаловаться, если воду в доме отключили вне плана.»

    Если отключили холодную воду, звонить в Москве сначала стоит непосредственно в коммунальное хозяйство, которое представляет этот ресурс. Некоторые дома в столице до сих пор получают ГВС и ХВС от государственного Водоканала, и именно туда стоит звонить и жаловаться, если обесточивание неправомерно.Претензия будет обоснована, когда потребителями выявлены нарушения отключения и имеется доказательная база.

    Существуют основные правила, которых эксперты рекомендуют придерживаться государственным и частным компаниям.При плановом капитальном ремонте труб или переподключении ресурса, жильцов уведомляют за две недели до начала мероприятия. запрещается отключение водоснабжения без законного основания.В нормативном акте прописан порядок предоставления коммунальных услуг, в частности ГВС и ХВС. Коммунальщики могут нарушить какие-то правила только в том случае, если на то было распоряжение местных властей.

    Куда обращаться и что делать, если отключили воду в квартире

    Еще это происходит в случае обнаружения самовольного присоединение к внутреннему водопроводу. Перекрыть водоснабжение поставщики или управляющие организации могут при проведении ремонтных, профилактических, восстановительных работ на теплосетях или замене старого оборудования. В теплое время года проходят плановые ремонтные работы, связанные с профилактикой отопительной системы.

    Из-за этого возможны частые отключения продолжительностью до нескольких недель. В этом случае коммунальщики обязаны заблаговременно предупредить жильцов.

    Когда внезапно прекращается поставка даже холодной воды, жильцы начинают высказывать недовольство.

    Продолжительность ее отсутствия зависит от факторов, которые влияют на остановку подачи.

    Перекрывают холодную воду в следующих случаях:

    1. стихийное бедствие;
    2. чрезвычайная аварийная ситуация;
    3. угроза повреждения коммуникаций, поломки.

    При аварийном отключении жильцы обычно не оповещаются, что создает еще большее напряжение. Здесь поможет понимание и попытка выяснить причины перебоев с водой у управляющей компании. Согласно Постановлению № 354, вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно.

    Для поставщиков холодной воды разработан регламент, который определяет не только порядок ее отключения, но и условия снижения давления в трубопроводе. Правила и нормы определены А ) предусматривает основание для законного отсутствия воды в квартире. Ни поставщики, ни компании не должны превышать установленные нормы времени для профилактических и плановых работ.

    Установлены следующие нормы отключения холодной и горячей воды:

    • Не более 4 часов подряд в случае аварии централизованных сетей.
    • Не более 8 часов общего времени в месяц.
    • До 24 часов – при аварийной ситуации на тупиковой магистрали.
    • 2 недели летом, 1 раз за год – для горячей воды: профилактический осмотр или ремонт.

    Хотя жильцы имеют право на поставку горячей воды хорошего качества, в период ремонта теплосетей она порой не соответствует установленным требованиям.

    Где узнать почему нет горячей воды

    Он также должен сообщить о причине аварии и когда планируется завершить работы, когда возобновится горячее водоснабжение в квартирах по данному адресу. Если диспетчер не может дать точных сведений, нет ответа на заданный вопрос, тогда можно перезвонить в Жилищную инспекцию или водоканал. Это может быть аварийная ситуация либо некачественный уровень обслуживания жильцов дома.

    В любом случае после составления акта жильцу, подавшему жалобу, должны пересчитать оплату за коммунальные платежи, ведь горячая вода стоит немалых денег.

    Если это техническая проблема, тогда управляющая организация должна направить техника, который на месте должен разобраться в причине. Специалист обязан осмотреть все коммуникации и сделать соответствующие замеры температуры горячей воды.

    Ее проверяют специальным водным градусником прямо из-под крана в ванной комнате либо на кухне. Нормальной будет считаться вода с температурой +50-70 о С. Если она не отвечает нормам, тогда составляется акт в двух экземплярах, один экземпляр которого остается у хозяев квартиры.

    На ликвидацию неисправностей должно уйти времени — максимум 1 неделя. Самый крупный город — Москва. И в случае отключения горячей воды в столице следует обращаться в компанию МОЭК.

    1. На плохую работу отопительных систем можно пожаловаться, если позвонить по телефону «горячей» линии Мосжилинспекции, телефон работает в круглосуточном режиме — +7(495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54.
    2. Когда бывают перебои с горячей водой или ее нет вовсе, правильно будет позвонить по телефону «горячей» линии, там работают в круглосуточном режиме — +7(495) 662- 50-50. У компании есть офис, который находится на улице Ефремова 10.

    3. В случае аварийных работ можно перезвонить по телефону аварийной диспетчерской службы Мосводосток — +7(495) 657-87-03.

    Эти номера телефонов нужно внести в список важных и в случае необходимости знать куда звонить по причине отсутствия горячей и холодной воды, а также отопления.

    Что делать, если в доме отключили горячую воду

    В нем указано, что максимальные сроки ее отключения составляют:

    1. 10 дней при проведении ежегодной профилактики.
    2. четыре часа за сутки;
    3. 24 часа при особо сложных поломках;
    4. восемь часов за месяц;

    У коммунальных служб нет оснований для приостановки ГВС на более длительный период. Если дома постоянно нет горячей воды, собственники квартир вправе жаловаться в уполномоченные инстанции: Роспортебнадзор, Прокуратуру.

    Требования к качеству подаваемой воды приведены в тексте СанПиН 2.1.4.2496-09. В нормативном акте прописано, что ее температура должна варьироваться в границах 60-75 градусов, недопустимо попадание в жидкость вредных примесей. Чтобы узнать о причинах ее отсутствия, граждане вправе обратиться в следующие инстанции:

    1. жилищную инспекцию.
    2. ТСЖ;
    3. управляющую компанию;

    Мнение экспертаМиронова Анна СергеевнаЮрист широкого профиля.

    Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном правеПозвонившему обязаны дать ответ касательно сроков отключения, подсказать, как следует действовать в сложившейся ситуации. Чтобы узнать контакты УК, достаточно взглянуть в квитанции, которые рассылаются жильцам ежемесячно. В столице телефонные номера управляющих компаний перечислены на сайте «Дома Москвы».

    В случае остановки ГВС можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу.

    Ее номер вывешивается на подъезде, если его там нет, потребитель может узнать контакт в УК. Оператор обязан зарегистрировать обращение гражданина, уточнить его ФИО и номер квартиры, присвоить заявке номер. Если причина прекращения водоснабжения будет неизвестна сотруднику, он ответит, что обстоятельства выясняются.

    Для получения более подробной информации гражданин вправе обратиться в Горводоканал.


    buk-belgorod.ru © 2020
    Наверх