Главная - Международное право - Почему страховая отказывает в страховке машины

Почему страховая отказывает в страховке машины


Страховая компания не оформляет ОСАГО: причины отказов и дальнейшие действия водителя


Подобное наказывается штрафом в размере 50 000 рублей.Несмотря на все это, страховщики всячески стараются избежать сделок, которые принесут им убыток. Автолюбителям же приходится искать различные варианты выхода из этой ситуации.Что делать, если страховая компания противится страховать автомобиль по ОСАГО?Делаем полис в другой фирмеЕсли в одной фирме не хотят оформлять полис, можно выбрать другую. Договор можно заключить и удаленно, через интернет, предварительно сравнив условия и тарифы на ОСАГО, чтобы выбрать наиболее подходящие.Однако бывают случаи, что отказывают в нескольких организациях подряд. Дело может быть как раз в убыточности региона, где зарегистрирован владелец транспортного средства.

Таких регионов на 2020 год по данным РСА в России 20 штук, в 10-ти из которых страховку купить практически нереально. В этом случае закон не запрещает обратиться в компанию в другом регионе и оформить договор. Набор документов и требования для каждой отдельной СК, как правило, аналогичны во всех регионах, поэтому регистрация в другом городе роли не играет.

Отказать также не имеют права.Подаем жалобу на страховщикаЧасто водители обращаются к юристам с вопросом: не могу застраховать автомобиль, что делать и куда обращаться?

Чтобы добиться результата, нужно действовать грамотно и последовательно отстаивать свои права, предприняв следующие шаги:

  • Составить претензию со ссылкой на Закон «О защите прав потребителей» и Закон «Об ОСАГО».
  • Добиться письменного отказа. Он должен быть зафиксирован именно документально.
  • Обратиться с претензией в органы, контролирующие соблюдение страховщиками законодательства.
  • Сообщить о своем намерении отправить жалобу в надзорные инстанции.

Куда идти с претензией? Есть несколько организаций, которые осуществляют надзор за деятельностью страховых компаний.

К ним и следует направить жалобу:

  1. прокуратура;
  2. РСА (Российский Союз Автостраховщиков);
  3. Центробанк;
  4. ФАС (Федеральная антимонопольная служба).

По факту обращения службы проверят СК, а ответ направят почтой.

Что делать, если страховая отказывает в оформлении ОСАГО

Отказ страховой можно оспорить.Не зря говорится, что слово к делу не пришьешь.

Поэтому, если отказываются выдавать полис ОСАГО на машину, необходимо требовать письменный отказ. Организация обязана направить так же отказное решение в Российский союз автостраховщиков.Три документа требуются для опротестования подобного решения:

    обращение в данную страховую организацию (заявление);отказ в продаже полиса;доказательства (запись, сделанная на флеш-карту или диск).

Если предоставляются ксерокопии документации по автострахованию, они должны быть заверены.Сложность в том, что не все организации соглашаются предоставить письменный отказ о том полисе ОСАГО, что не оформили вам. Ведь отказ – это самый настоящий компромат на работу недобросовестного страховщика, официальное объявление: не могу выдать страховку.

Могут просто сказать заявителю, что сегодня есть неполадки в работе автоматизированной системы, поэтому не удается выписать полис. По незнанию автовладелец может просто уйти, а на самом деле его права будут нарушены.Можно использовать альтернативные способы фиксации, когда отказываются выдать отказ на руки.

С этой целью используются камеры.Когда начинается съемка, необходимо еще раз сообщить, что уполномоченные сотрудники предупреждены.

В противном случае доказательство не будут иметь юридической силы. Снимать без предупреждения запрещается. Суд примет видеосъемку только в том случае, если будет иметься информация о предупреждении сотрудников.Желательно, чтобы были свидетели того, что не продают полис.

Показания, которые даст свидетель, также принимаются судом.

Можно зафиксировать свидетельские показания на видео.Что делать в первую очередь, так это составить план действий. Только действуя последовательно, можно добиться нужных результатов.

Действия для обжалования:Получить письменный отказ или зафиксировать его иным способом.Предупредить страховщика, что вы не намерены пускать ситуацию на самотек. Возможно напоминание о РСА, суде и штрафах для нарушителей возымеют должный эффект.Грамотно составить претензию.

Отказывают в ОСАГО

Иными словами не имеет доверенности.

Незаконные причины.

  • Отказ страхователя страховать жизнь или получать какой-либо дополнительный пакет услуг. Получение одной услуги, как необходимое условие для получения другой запрещено законом «О защите прав потребителе».
  • Отсутствие бланков для оформления полиса. О нужном количестве страховщик обязан подумать заранее и если их не хватает это его проблема.
  • Ожидание страховщиком повышения тарифов на страховые услуги. Такая наглость со стороны страховой компании однозначно не аргумент.

Если услуга страховщиком не оказывается, а законных оснований к этому нет, его представителям можно напомнить о том, что им грозит серьезная санкция в виде штрафа.

И одно дело, если бы наказали за это только компанию.

Лицам, продающим страховку можно напомнить, что большую сумму придется заплатить и им и их работодателю. Наказание установлено КоАП РФ.

Раньше на должностное лицо накладывалась санкция в размере 25 000 рублей, а на юридическое лицо 50 000 рублей.

С 2016 года наказание было серьезно ужесточено. Теперь принудительное заключение ОСАГО с навязанными услугами или полный отказ в страховании будет стоить должностному лицу от 20 до 50 тысяч рублей. А вот страховая компания уже заплатит от 100 до 300 тысяч рублей. Вряд ли кто-то захочет навязывать дополнительные услуги, осознав, что ему может грозить.
Ведь размер штрафа, может быть сопоставим с заработком от нескольких десятков договоров страхования.

И все же такие смельчаки находятся и все равно нарушают законное право гражданина решившего застраховать машину.

Если такой случай произошел нужно обратиться за помощью в специальные органы, которые восстановят справедливость и помогут получить полис. Первое что нужно делать – это требовать от страховщика письменный ответ об отказе в заключение страхового договора. Маловероятно, что он его предоставит, поэтому нужно будет создать официальную переписку.

Нужно написать письмо, в котором указать просьбу

Почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля

В случае технических задержек можно принять необходимые бумаги, сделать копию заявления и завершить процедуру в течение 3 дней. А отказывать из-за сбоев в базе на этапе обращения гражданина и подачи требуемой документации запрещено.

Существуют законные причины, по которым организация все-таки может отказать автовладельцу в страховке. Причинами этого могут стать такие ситуации, как:

  1. отказ предоставить транспорт для осмотра (оценка состояния машины является спорным пунктом, но позволяет организациям не страховать вслепую и избежать мошенничества со стороны клиентов);
  2. проблемы или полное отсутствие связи с (без информации из базы данных нельзя просчитать коэффициент и рассчитать премию);
  3. страхователь не является собственником автомобиля (когда клиент не имеет конкретных полномочий на рассматриваемый транспорт, заключение договора невозможно без доверенности).
  4. отсутствие обязательных документов для оформления (вина лишь заявителя, ведь набор бумаг считается главным этапом обращения, но это легко исправить и обратиться повторно с полным комплектом);

Закон России защищает не только потребительские права на ОСАГО, но и контролирует деятельность страховых компаний.

Особенно бумажную сторону оформления договора. Если у клиента имеются необходимые документы на транспортное средство и он согласен на осмотр движимого имущества, то разногласий возникнуть не должно.

Получив отказ, можно просто найти альтернативный вариант: порой обратиться в другую компанию в разы проще, чем отстаивать свои законные права. Но если вам принципиально оформить полис в конкретной организации, то стоит взять на заметку алгоритм оспаривания. В ответ на отказ в оформлении ОСАГО можно и нужно подать жалобу, и даже добиться штрафа для недобросовестной фирмы.

Дать официальный отказ может только руководитель или уполномоченный сотрудник страховой компании (а не менеджер), на основе запроса от имени клиента. Поэтому неправомерный отказ в выдаче ОСАГО стоит получить в форме письменного подтверждения.

Почему могут отказать в страховании автомобиля

426 ГК указано, что страховщик обязан заключать договор со всеми водителями, обращающимися к нему. Отказ в страховании ОСАГО недопустим;

  • в п. 2 ст.16 закона РФ №2300-1 сказано, что навязывание дополнительных товаров и услуг недопустимо.

    Страховщик не имеет права предлагать обязательные дополнительные услуги;

  • в п. 14 правил ОСАГО сказано, что водитель в праве сам выбирать компанию для заключения договора. Если страховщики отказывают в полисе ОСАГО в 2017 году после получения полного пакета документов от автовладельца, они нарушают закон.
  • За все эти нарушения предусмотрена административная ответственность.

    Вам достаточно подать жалобу, чтобы страховщик понес наказания за свои действия. В сентябре 2014 года «Российской ассоциацией страховщиков» был опубликован документ. В нем определяется, что должны делать компании, если отказывают в страховании ОСАГО. В первую очередь, они должны подготовить письменный отказ.
    Он направляется не только водителю, но также ЦБ и РСА.

    Отказ в заключении ОСАГО может последовать, если:

    1. представлен неполный пакет документов;
    2. транспортное средство не прошло технический осмотр;
    3. отсутствует доверенность, если машина страхуется от имени предпринимателя или юридического лица.
    4. отсутствует связь с базой данных РСА;

    После публикации документа многие водители задумались, не могу ли отказать в ОСАГО по причине отсутствия связи с базой данных. Закон защищает от таких ситуаций.

    Страховая компания должна будет доказать факт проблем со связью, а также письменно вызвать водителя для продолжения оказания услуги после восстановления работоспособности системы. Перед тем, как застраховать старый автомобиль возрастом 10 и более лет, страховщики сто раз подумают, поскольку плюсов в страховании подобных машин намного меньше чем минусов.

    Основной минус – это высокая частота страховых выплат, связанная с постоянным возникновением поломок и неисправностей.

    То есть, страховщику предлагается оформить сделку на заведомо невыгодных для себя условиях, что и служит причиной 90% отказов.

    Почему могут отказать в страховании автомобиля

    Это первый вариант. Если вам отказали в страховке ОСАГО, вы должны поставить автомобиль на стоянку на все время разбирательств и не пользоваться им.

    В исковом требовании необходимо указать все понесенные расходы, связанные с невозможностью эксплуатировать собственную машину;

  • обратиться в Роспотребнадзор. Альтернативный вариант, что делать, если отказывают в ОСАГО.
  • Внимание Суть поправок:

    1. необоснованный отказ в оформлении страхового договора, как и навязывание сторонних услуг при оформлении, караются штрафом для страховой компании
    2. штраф является административным и может быть наложен на должностных лиц
    3. размер штрафа неизменен и всегда составляет 50 000 рублей

    Антистраховой — стандартный блок Законодательная практика по этим поправкам всё еще находится на стадии формирования.

    Поэтому одного факта оспаривания будет недостаточно. У клиента, желающего оспорить необоснованный отказ в продаже ОСАГО, должны быть доказательства нарушения со стороны страховщика.

    Чаще всего таким доказательством служит письменный отказ страховщика в оформлении полиса.

    Если сотрудники страховой компании не хотят оформлять ОСАГО, иногда достаточно лишь напомнить им о штрафе, чтобы они изменили свое мнение Не бойтесь быть прямолинейными.

    Важно Законных поводов отказаться заключить договор ОСАГО всего четыре:

    1. непредставление к осмотру транспортного средства.
    2. отсутствие доверенности у представителя;
    3. отсутствие необходимой документации у автовладельца;
    4. неисправности в работе системы;

    Если получить страховой полис не удалось по другим причинам, то это уже нарушение закона.

    Что делать, если незаконно отказали в оформлении полиса Не нужно опускать руки, если получен отказ.

    Придется разбираться, почему страховщики не хотят оформлять полис.

    Не могут автовладельцу просто так отказать, если бланки закончились или машина у него не той модели.

    Отказ страховой можно оспорить. Необходимые документы Не зря говорится, что слово к делу не пришьешь.

    Может ли страховая компания отказать в страховании авто по ОСАГО

    Осталось понять, как себя вести после отказа.

    Отказали в оформлении полиса ОСАГО ? Или при его оформлении навязали дополнительные услуги?

    Назначили дату для предоставления пакета документов и оформления полиса через месяц-два после окончания действия текущего полиса страхования? Эти действия страховщика противоправны, и призвать его к порядку можно и нужно. Страховые компании устроили искусственный дефицит бланков автогражданки ровно по одной причине.

    Страхование ОСАГО стало невыгодно, а то и просто убыточно. Так, за первый квартал 2014 года в трех регионах России: Амурской, Ульяновской и Мурманской области – выплаты достигли 90% сборов, а в Камчатском крае сумма выплат превысила сумму собранных страховых премий и составила 107%.

    Еще в начале года страховщики повсеместно стали закрывать свои представительства в ожидании повышения тарифов, обусловленного летними изменениями в законодательстве.

    Закон об ОСАГО обновлен, график изменения тарифов на год утвержден, порядок установления базовых тарифов и поправочных коэффициентов отдан ЦБ РФ. Тем не менее, ситуация во многом остается критичной. За первое полугодие 2014 года Федеральная антимонопольная служба зарегистрировала 1 500 жалоб от автовладельцев на страховщиков 66 регионов России.

    Страховые организации повсеместно отказывают в оформлении полиса ОСАГО и навязывают дополнительные услуги. 47 страховщиков получили предупреждения, в отношении 34 – возбуждены дела, по 27 нарушениям суд уже вынес решения.

    И вердикт всегда один: страховщик неправ. В списке недобросовестных компаний оказались: «Ингосстрах», «ВТБ Страхование», «Югория», АСКО, «Ренессанс страхование», «Росгосстрах», «АльфаСтрахование», ВСК, ЖАСО, «СОГАЗ», «Альянс», БАСК, «Гута-страхование», МАКС, СГ МСК, «РЕСО-гарантию», «Согласие», «Цюрих», «УралСиб».

    Министерство финансов на своем сайте опубликовало однозначную позицию относительно этого вопроса и предложило автовладельцу последовательность действий в случае неправомерного отказа. Итак, обратимся к законам:

    Может ли страховая компания или агент отказать в ОСАГО? Причины

    Опубликовано: 08.09.2020 Ездить без полиса ОСАГО нельзя – это знает любой автовладелец.

    И всё-таки иногда водители сталкиваются с абсурдной ситуацией: он хочет купить страховку (то есть, фактически, готов отдать страховой компании свои деньги здесь и сейчас), но получает отказ. Что же делать, нарушать закон или пересаживаться на общественный транспорт? Конечно же, нет. Давайте выясним, почему страховая компания отказывает в , имеет ли страховщик на это право и что делать в таком случае.

    Причин, при которых страховая компания может отказать в заключении страхового договора ОСАГО и выдачи полиса, только две:Сбои в работе базы данных Российского союза автостраховщиков (РСА). Все данные получает в режиме online с помощью этой базы. Если сервера РСА «упадут», у специалиста действительно не будет возможности продать вам ОСАГО.

    Другое дело, что это вряд ли продлится несколько дней: скорее всего, уже через пару часов все заработает, и вы сможете продолжить оформление полиса.Совершены ошибки со стороны водителя: вы не предоставили полный пакет документов или не принесли доверенность (в том случае, если не являетесь собственником ТС), не позволили провести осмотр автомобиля. В этом случае, конечно, никаких претензий к страховой компании быть не может.Запомните, что только эти две причины можно назвать законными.

    Почему некоторые страховые агенты отказывают в оформлении или продлении полиса по «надуманным» причинам? Чаще всего они исходят из соображений собственной выгоды: оценив ваш автомобиль или вас как клиента специалист решает, что продажа полиса вам принесет компании только убытки.

    Но вас ни в коем случае не должна интересовать чужая выгода. Ваши права подтверждены целым рядом законов:

    • Федеральный закон № 40-Ф3 («Об ОСАГО») гласит, что вы обязаны иметь страховку. А как же её получить, если не купить?
    • Договор автогражданского страхования является публичным. Суть такого договора запрещает продавцу отказывать гражданам в приобретении товара или услуг (Гражданский Кодекс РФ, ст. 426).
    • Если вы понимаете, что полис вам продадут только после покупки дополнительных услуг (бывает и такое), нарушен еще один закон. Пункт 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает «обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)».

    Итак, законы РФ полностью на вашей стороне. Осталось понять, как себя вести после отказа.

    Главная задача – зафиксировать факт отказа. Сделать это можно двумя способами:

    • Аудио- или видеофиксация. Есть небольшой нюанс: для того, чтобы запись признали в суде, вы должны перед её включением обязательно сообщить собеседнику, что планируете фиксировать его разговор.
    • Письменный отказ в оформлении полиса. Конечно, вряд ли страховой агент так просто согласится предоставить вам бумагу с отказом. Но если вы отправите официальный запрос в компанию, по закону вам должны ответить. В письме изложите свою просьбу оформить ОСАГО и сообщите, что при обращении в офис вам в этом отказали. Закажите почтовое уведомление о получении вашего письма, чтобы при необходимости подтвердить: компания в курсе ситуации.

    Почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля?

    У людей, столкнувшихся с этим, справедливо возникает вопрос, о том, имеет ли право страховая компания отказать клиенту в страховке ОСАГО.

    Однако тут все не так просто, поэтому разберемся в этом подробнее. Почему компании отказывают в оформлении ОСАГО Чаще всего отказ страховой является совершенно необоснованным. цель страховщика – это экономия собственных средств.

    Обязательное страхование становится убыточным, не спасает ситуацию и повышение тарифов.

    Формальным поводом для отказа является отсутствие необходимых документов или бланков. Так же может компания перенести дату в страховании ОСАГО.

    Например, потребовать пройти повторный осмотр состояния транспортного средства. Что по этому поводу сказано в законе Без веских причин организация не может отказать в выдаче страховки.

    Убытки от работы – это не повод для отказа в заключении договора ОСАГО. Владелец машины вправе самостоятельно выбрать, где покупать полис, и какой организации отдать предпочтение при оформлении.

    Если компания получила все необходимые документы, то клиенту должны продать полис. Такой порядок установлен ст. 426 Гражданского кодекса, а также ст. 1 Закона «Об ОСАГО». В страховании установлены четкие правила: каждый автовладелец обязан иметь полис. Но как это право реализовать? Для начала необходимо определить, компания отказывает на законных основаниях или нет.

    Законные случаи отказа в ОСАГО Какие причины действительно являются серьезными, пояснил Российский союз автостраховщиков. Законных поводов отказаться заключить договор ОСАГО всего четыре:

    1. неисправности в работе системы;
    2. непредставление к осмотру транспортного средства.
    3. отсутствие доверенности у представителя;
    4. отсутствие необходимой документации у автовладельца;

    Если получить страховой полис не удалось по другим причинам, то это уже нарушение закона. Что делать, если незаконно отказали в оформлении полиса Не нужно опускать руки, если получен отказ.

    Придется разбираться, почему страховщики не хотят оформлять полис.

    Что делать, если отказали в оформлении полиса ОСАГО?

    За первое полугодие 2014 года Федеральная антимонопольная служба зарегистрировала 1 500 жалоб от автовладельцев на страховщиков 66 регионов России.

    Страховые организации повсеместно отказывают в оформлении полиса ОСАГО и навязывают дополнительные услуги. 47 страховщиков получили предупреждения, в отношении 34 – возбуждены дела, по 27 нарушениям суд уже вынес решения.

    И вердикт всегда один: страховщик неправ.В списке недобросовестных компаний оказались: «Ингосстрах», «ВТБ Страхование», «Югория», АСКО, «Ренессанс страхование», «Росгосстрах», «АльфаСтрахование», ВСК, ЖАСО, «СОГАЗ», «Альянс», БАСК, «Гута-страхование», МАКС, СГ МСК, «РЕСО-гарантию», «Согласие», «Цюрих», «УралСиб». Министерство финансов на своем сайте опубликовало однозначную позицию относительно этого вопроса и предложило автовладельцу последовательность действий в случае неправомерного отказа.Итак, обратимся к законам:

    • Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. гласит, что владелец ТС обязан иметь полис ОСАГО.
    • В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.
    • В п. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 года) говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.
    • В п. 14 Правил ОСАГО сказано, что автовладелец имеет право свободно выбирать страховую компанию. Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.

    Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность.

    Соответствующие изменения внесены в ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях.

    Почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля?

    У людей, столкнувшихся с этим, справедливо возникает вопрос, о том, имеет ли право страховая компания отказать клиенту в страховке ОСАГО.

    Однако тут все не так просто, поэтому разберемся в этом подробнее. Почему компании отказывают в оформлении ОСАГО Чаще всего отказ страховой является совершенно необоснованным.

    цель страховщика – это экономия собственных средств. Обязательное страхование становится убыточным, не спасает ситуацию и повышение тарифов. Формальным поводом для отказа является отсутствие необходимых документов или бланков.

    Так же может компания перенести дату в страховании ОСАГО.

    Например, потребовать пройти повторный осмотр состояния транспортного средства. Что по этому поводу сказано в законе Без веских причин организация не может отказать в выдаче страховки. Убытки от работы – это не повод для отказа в заключении договора ОСАГО. Владелец машины вправе самостоятельно выбрать, где покупать полис, и какой организации отдать предпочтение при оформлении.

    Если компания получила все необходимые документы, то клиенту должны продать полис.

    Такой порядок установлен ст. 426 Гражданского кодекса, а также ст. 1 Закона «Об ОСАГО». В страховании установлены четкие правила: каждый автовладелец обязан иметь полис. Но как это право реализовать?

    Для начала необходимо определить, компания отказывает на законных основаниях или нет. Законные случаи отказа в ОСАГО Какие причины действительно являются серьезными, пояснил Российский союз автостраховщиков.

    Законных поводов отказаться заключить договор ОСАГО всего четыре:

    1. неисправности в работе системы;
    2. непредставление к осмотру транспортного средства.
    3. отсутствие доверенности у представителя;
    4. отсутствие необходимой документации у автовладельца;

    Если получить страховой полис не удалось по другим причинам, то это уже нарушение закона. Что делать, если незаконно отказали в оформлении полиса Не нужно опускать руки, если получен отказ. Придется разбираться, почему страховщики не хотят оформлять полис.

    Что делать, если отказали в оформлении полиса ОСАГО?

    Страховые знают это, поэтому мотивируют свои действия недостатком каких-то документов, нежеланием автовладельца приобретать «пакетные» услуги (дополнительные, которые якобы идут вместе с полисом), негативной статистикой о происходивших с водителем ДТП. Однако, по закону они не имеют право отказывать. Договор ОСАГО признан публичным, поэтому заключается с любым обратившимся.

    Все это применимо, если ваш случай не подпадает под один из установленных РСА обоснованных отказов:

    1. вы не провели техосмотр средства в положенный срок (касается машин старше 3);
    2. нет доверенности, если ОСАГО оформляет юрлицо или лицо, не являющееся собственником.
    3. Страховая может отказать, если не имеет связи с союзом автостраховщиков;
    4. есть недостача предусмотренных законом документов с вашей стороны;

    Все это редко случается, так как страховые заинтересованы в связи с РСА, в перечне документов на полис есть диагностическая карта ТС, документы сверх утвержденного правительством списка страховая обязана затребовать самостоятельно, а доверенное лицо почти всегда обладает официальными бумагами для заключения легитимных договоров. Вы можете обжаловать то, что произошло – в письменном виде направить обращение страховой компании или уполномоченному органу, чтобы СК притянули к административной ответственности.

    По закону необоснованные отказы со стороны страховых компаний подпадают под штраф в размере 50 тыс.


    buk-belgorod.ru © 2020
    Наверх