Главная - Раздел имущества - Претензионное письмо по акб

Претензионное письмо по акб


Претензионное письмо по акб

Подскажите как составить претензию.


По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Адвокат Соболев К.Ю. Рейтинг: 0 • отзывов: 4 195 • ответов: 18 824 • г.

Москва 29.04.2014 в 16:30 Сылайтесь на ст.18 ФЗ О ЗПП 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Юрист Рейтинг: 0 • отзывов: 44 030 • ответов: 143 123 • г.

Серпухов 29.04.2014 в 16:30 Претензия составляется в простой письменной форме со ссылкой на ст.18 Закона «О защите прав потребителей»

Юрист Рейтинг: 0 • отзывов: 2 710 • ответов: 5 291 • г. Похвистнево 29.04.2014 в 16:30 Если гарантийный срок не был установлен или истек, то для начала необходимо получить о заводском браке.

Если гарантия есть — то пишите в свободной форме с изложением обстоятельств и заявляете ваши требования со ссылкой на ст.18 ЗоЗПП.

Форма претензии по возврату автоаккумуляторной батареи продавцу грантии

Важно Более того, не забудьте проверить, указаны ли в квитанции сроки, в течение которых ремонтные работы должны быть завершены.

Исходя из ЗПП, ремонт оборудования должен закончиться незамедлительно. В случае, когда выполнение данного пункта закона невозможно, клиент имеет право сам назначить крайнюю дату ремонта.

Как правило, недели бывает вполне достаточно. В случае, когда сотрудники сервиса нарушили сроки ремонтных работ, то клиент может забрать товар из мастерской и потребовать денежную компенсацию. Если же ремонт изделия затягивается, и сотрудники не говорят ничего определенного, вы имеете право на получение пени в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Помните, что любые причины, включая отсутствие запчастей в сервисе, не могут быть оправданием для нарушения сроков. Можно ли вернуть аккумулятор в магазин в течении 14 дней?

Поэтому, возврат дорогостоящей детали вашего железного коня можно осуществить, если:

  1. у купленного есть гарантия.
  2. обнаружился дефект или изъян, возникший не по вашей вине

Надлежащего качества аккумуляторы вернуть невозможно из-за их технически сложного устройства. к содержанию ↑ Как вернуть Если вы приобрели аккумулятор с гарантией, возврат возможен при выявлении дефекта или брака, который можно считать заводским.

Чаще всего по вине производителя происходит короткое замыкание или обрыв цепи – в данном случае, доказать производственный дефект аккумулятора проще всего, так как он неоспорим.Однако, если причина неисправности в ненадлежащей эксплуатации – то есть, вы спровоцировали поломку, — в магазине вас даже слушать не станут, а проверки могут обернуться потерей денег.

В настоящей статье, мы постараемся рассмотреть некоторые важные моменты, на которые необходимо обратить внимание при приобретении автотранспортного средства, а именно претензионный (досудебный) порядок урегулирования конфликта, составление и направление претензии.

Прежде всего, необходимо обратить внимание на выбор продавца автомобиля.

Образец претензии по гарантии

Именно поэтому помните о том, что доставку крупногабаритных покупок (весом более 5 кг) по закону должен оплатить продавец. Пользуясь незнанием закона покупателем, продавцы нередко могут обмануть. Во избежание подобных ситуаций заручитесь помощью специалиста на первоначальных этапах обращения в магазин.

О том, как пишется претензия по браку товара, Про типовой образец договора купли-продажи бытовой техники читайте по ссылке: Перед тем, как окончательно отдать товар на ремонт в сервис, проконтролируйте данные, которые представитель мастерской указывает в квитанции. Обязательно наличие нижеследующих пунктов:

  1. Конкретная формулировка жалобы клиента (к примеру, «не работает спусковой затвор у видеокамеры» или «возникли нехарактерные для холодильника шумы»).
  2. Перечень и количество комплектующих частей (батареек, зарядных устройств, наушников и прочее);
  3. Количество и степень повреждений товара;
  4. Наличие царапин и потертостей;

Детальное описание проблемы может помочь избежать случаев, когда сотрудники мастерской умышленно наносят повреждения технике для того, чтобы они не подходили под категорию гарантийных.

Более того, не забудьте проверить, указаны ли в квитанции сроки, в течение которых ремонтные работы должны быть завершены. Исходя из ЗПП, ремонт оборудования должен закончиться незамедлительно.

В случае, когда выполнение данного пункта закона невозможно, клиент имеет право сам назначить крайнюю дату ремонта. Как правило, недели бывает вполне достаточно. В случае, когда сотрудники сервиса нарушили сроки ремонтных работ, то клиент может забрать товар из мастерской и потребовать денежную компенсацию.

Если же ремонт изделия затягивается, и сотрудники не говорят ничего определенного, вы имеете право на получение пени в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Помните, что любые причины, включая отсутствие запчастей в сервисе, не могут быть оправданием для нарушения сроков.

Согласно 20 статье ЗПП, потребитель имеет право на получение аналогичного товара во время проведения гарантийного ремонта.

Форма претензии по возврату автоаккумуляторной батареи продавцу грантии

Если, по каким-либо причинам, официальный дилер отказывается зафиксировать факт наличия неисправности в автомобиле, то тогда остается возможность обратиться к независимому эксперту по автомобилям, который может провести досудебное исследование наличия недостатка и дать по данному поводу мотивированное заключение.

2. Выразить свою волю по возврату некачественного автомобиля, посредством направления продавцу соответствующего образца претензии (бланк расположен ниже) о своем желании расторгнуть договор купли-продажи. Осуществить это можно несколькими способами:

  1. Первый вариант: можно привезти продавцу претензию в офис и сдать ее официальному представителю организации под роспись и печать.

Важно Если поступил отказ Возвращая неисправный прибор, покупатель может наткнуться на неожиданный отказ, особенно если он пытается вернуть аккумулятор, купленный отдельно в каком-нибудь магазин, а не в комплекте с машиной.

Как показывает практика, при покупке машины у официального автодилера трудностей с возвратом/обменом неисправных автозапчастей не возникает, поскольку они дорожат своей репутацией и потому не будут раздувать конфликт из-за какой-то автозапчасти.

Возвращая же отдельно купленный аккумулятор для авто в какой-нибудь небольшой магазин, велика вероятность наткнуться на отказ продавца.

Нужно быть готовым к тому, что он попытается сделать все, чтобы доказать вину покупателя в поломке двигателя. Предупреждение Если это происходит, покупатель должен доказать обратное. При этом второй экземпляр претензии с оригиналом подписи уполномоченного лица и печать организации необходимо оставить у себя.

  1. Второй вариант: направить свою претензию ценным письмом с уведомлением о вручении.
  2. Третий вариант: направить в адрес продавца телеграмму с уведомлением о вручении. При этом необходимо в обязательном порядке заверить на телеграфе текст отправляемой телеграммы.

Обращаем внимание на следующее, перечисленные выше мероприятия необходимо

Как написать письмо-претензию

При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно). Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом. Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).
Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

В данном разделе следует описательная часть.

  • Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
  • В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.
  • Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
  • Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
  • Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

Образец претензии на возврат некачественного товара

Все выложенные претензии cоставлены юристами — специалистами по потребительскому законодательству — и являются документами из личного архива специалистов.

После прочтения образцов, станет понятен принцип написания данного документа и вы сможете составить грамотную претензию самостоятельно.

Чтобы посмотреть содержание статей Закона РФ «О защите прав потребителей», приведенных в претензиях, зайдите в раздел сайта «Законодательство».

ОБРАЗЦЫ претензий потребителей. Претензия в автосалон с требованием вернуть деньги за некачественный автомобиль. Претензия о возврате (за некачественный аккумулятор для сотового телефона).

Претензия по качества (брелок-передатчик автосигнализации).

Претензия по качеству автомобиля к автосалону, с требованием устранить недостаток автомобиля.

Претензия по договору поставки товара с требованием передать заказанную по образцам и оплаченную мебель. Претензия по договору строительного подряда с требованием исполнить договор в полном объеме и в указанный срок.

Претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору подряда, к исполнителю. Претензия по договору подряда с требованием устранить недостатки работы, возместить убытки. Претензия о неисполнении договора на изготовление мебели.

Претензия на услуги по договору оказания услуг связи (Интернета), с требованием исполнить обязательство. Претензия застройщику подземного гаража с требованием устранить недоделки в строительстве в срок, передать документы. Претензия о нарушении сроков выполнения работ по договору установки межэтажной лестницы.
Претензия по качеству работ, с требованием устранить недостатки в работе в указанный срок. Претензия по качеству товара, с требованием к продавцу заменить некачественный монитор видеонаблюдения.

Претензия в магазин с требованием возврата суммы за некачественную электромясорубку.

Претензия

Образец претензии на некачественный автомобиль

Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;гарантийный срок, если он установлен;правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Таким образом, указанный недостаток исключают

Претензии


от 31/12/2018 › ›

Документы, содержащие требования к другой стороне сделки или причинителю вреда, называются претензии.

В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа. Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда.

Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию.Составлять претензии, наверное, приходилось каждому из нас.

Чаще всего это претензии потребителя, требования которой связаны с действием Закона о защите прав потребителей.

Мы разместили не только общий пример претензии потребителя, но и отдельные виды такого документа: претензия об устранении недостатков, о возврате товара, о возврате денежных средств и др.

Подача претензии потребителя обязательна до обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.Еще одним из видов обязательной претензии являются претензии по изменению договора и по расторжению договора. Это касается любых договоров, как заключаемых с физическими лицами, так и с юридическими.Приведены примеры претензий по отдельным договорам: купли-продажи, подряда, аренды, займа (претензия по расписке).

В каждой статье обязательно указывается, является ли составление претензии в данном случае обязательным или носит просто рекомендательный характер.Отдельными видами претензий являются претензия на возмещение ущерба (до подачи иска о возмещении ущерба в ДТП, от залива квартиры и др.). Основанием их подачи является не сделка, но действие, следствием которого стало причинение ущерба.Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска.

И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд.Часто претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен самим договором. Хотя в качестве претензии может рассматриваться любая переписка, содержащая требования и позволяющая установить, на основании чего (договора, действия и др.) направлено такое письмо, рекомендуем в таких случаях составлять досудебную претензию.На сайте можно скачать образцы претензий по самым распространенным правоотношениям.

Кроме того, приведены примеры оформления претензий для конкретных жизненных ситуаций и дали рекомендации по их правильному составлению составлению.

Претензия (требование) на возврат денежных средств за аккумулятор

На основании вышеизложенного, В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что аналогичный аккумулятор отсутствует в продаже, прошу: Осуществить возврат денежных средств за аккумулятор в размере ______________ руб. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок. Приложения: 1. Копия гарантийного талона. 2. Копии товарного и кассового чеков.

подпись, дата ————— если аккумулятор оказался некачественным, то вставляем эту часть, учитывайте . ————— В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Учитывая, что недостатки, которые содержит аккумулятор, возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает потребитель, прошу: Осуществить возврат денежных средств за аккумулятор в размере ______________ руб., а также денежных средств за его доставку в размере ______________ руб. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.

Приложения: 1. Копии товарного и кассового чеков.

2. Копия документа об оплате доставки товара.

подпись, дата ————— ( Пока оценок нет ) Поиск: Более 90% посетителей сайта остались довольными ответами. Спрашивайте! Москва и Московская область Санкт-Петербург и область Все регионы России Наши юристы! Звоните! Или пишите в ЧАТ внизу страницы.

Претензия с требованием устранить неисправность товара, расторгнуть договор купли-продажи, произвести замену

письмо мф рф от 13.10.93 n 114 утверждена министерством финансов российской федерации для годовой отчетности за 1993 г. отчет о финансовых результатах и их использовании +-+ коды +- форма n 2 по окуд 071000. Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт → Государственная налоговая служба Российской Федерации письмо от 19 октября 1994 года № нп-6-10-39 отчет по труду (форма № 1-т, годовая, утв.

Постановлением Госкомстата России от 15 июня 1994 г.

№ 68) . в гр. 6 раздела 1. 3) включая отпускные, доплаты и надбавки. «» 20 г. руководитель главный бухгалтер фамилия и n телефона исполнителя Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон директору от проживающего по адресу: тел. претензия 11.05.2012г. мной был приобретен в вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличие.

Договор перевозки грузов и пассажиров → План перевозок грузов автомобильным транспортом (годовой) (приложение к типовому годовому договору на перевозку грузов автомобильным транспортом) приложение № 1 к типовому годовому договору на перевозку грузов автомобильным транспортом план перевозок грузов автомобильным транспортом автотрансп.

Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить стоимость телефона руководителю от: (фио) адрес: телефон: претензия «» 20г.

я приобрел в магазине по адресу сотовый телефон (наименование товара), стоимостью руб., что по.

Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о возврате телефона надлежащего качества, приобретенного дистанционно в интернет-магазине Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по договору на техническое обслуживание газового оборудования руководителю от , проживающей по адресу: , г. , ул. д. кв. . претензия по договору на техническое обслуживание газового оборудования «» 20 года между мной и «» был закл.

advocatus54.ru

Например в зависимотси от инструкции нужно написать, чтото типа «прочел инструкцию, проверил тех данные, полярность, установил как положено и тп».

А лучше писать покороче:» я приобрел у вас аку такойто.

Установив его я обнаружил, что он был неработоспособен. Прошу обменять». всетаки странное предложение у магаза. Продавец обязан отвечать за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если вы докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам.

За недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара вам и из-за нарушения правил эксплуатации товара (п.

6 ст. 18 Закона N 2300-1). Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона N 2300-1). При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 5 ст. Инфо Пр-ва РФ

««О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

(№824 от 19.09.2013г).

Правила оказания платных образовательных услуг (утверждены Пост.

Пр-ва от РФ от 15.08.2013 № 706). Письмо Фед. службы по тарифам от 24.01.2013

«Порядок расчета объемов потребления ком-х услуг на общедомовые нужды»

.

25.12.12г. принят федеральный закон N 271-ФЗ

«О внесении изменений в Жилищный Кодекс и отдельные законодательные Акты РФ….»

18.10.12 г.

вступило в действие Пост. Пр-ва от 04.10.12 №1007

«О внесении изменений в некоторые акты Пр-ва по вопросам продажи товаров и оказания услуг»

Правительство РФ утвердило новые «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» Порядок определения размера оплаты за отопление в 2012-2014 гг. изложен в Пост. Правительства № 857 от 27.08.2012г. Внимание

Оформляем возврат некачественного товара

Допустим, что в договоре отсутствуют условия возврата.

В таком случае покупатель имеет право написать по образцу претензию на некачественный товар и вернуть такую поставку в течение 2 недель.

Права покупателя прописаны в 477 статье ГК РФ. Организация-покупатель обязана доказать, что поставленная продукция была некачественной до ее получения. Сроки могут определяться законодательством или самим договором купли-продажи.

П. 2 ст. 513 ГК РФ обязывает покупателя не только принять, но и проверить качество товара.

А этой же статье указано, что письменное обращение о рекламации нужно направить сразу же, как обнаружились недостатки. Другой информации о сроках не указывается. Направляйте претензию сразу как обнаружили недостаток или недостачу!

Но не означает, что если недостаток обнаружился не в момент приемки, а позже, поделать ничего нельзя.

Есть ст. 454 ГК РФ, в пункте 5 которой сказано, что если в договоре купли-продажи (сюда относится и поставка товаров) не установлены правила по возврату, следует применять общие. Это значит, что претензии по качеству товара можно предъявить в течение:

    срока годности; срока гарантии; не более 2 лет со дня приемки; иного установленного законом или договором срока.

Образец претензии на некачественный товар в адрес продавца, еще этот документ называют «акт рекламации поставщику», оформляется в произвольном виде. Из-за большого числа спорных ситуаций унифицированной формы документа не предусмотрено.

Но определены обязательные реквизиты, которые следует в обязательном порядке включить в бланк претензии: Информация об организации-покупателе.

Отразите полное наименование и регистрационные данные, такие как: ИНН, КПП, фактический и юридический адреса. Укажите дату составления рекламации в формате ДД.ММ.ГГГГ. Основание, по которому составляется претензия по качеству товара поставщику.

Определите реквизиты документа (договора, контракта или соглашения), на основании которого была произведена поставка продукции.


buk-belgorod.ru © 2020
Наверх