Главная - Международное право - Возврат подгузников в детский мир

Возврат подгузников в детский мир


Возврат подгузников в детский мир

Можно ли вернуть подгузники в детский мир


Поскольку подгузники относятся к средствам личной гигиены, вернуть их обратно в магазин при стандартных условиях достаточно затруднительно. В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: можно ли вернуть купленные подгузники обратно в магазин? какие условия при этом должны быть удовлетворены? как правильно составить заявление на возврат товара?

в какие сроки он осуществляется? Правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества регулируются нормами , в частности Постановлением №55 от 1998 года.

Так, согласно , покупатель вправе вернуть в магазин непродовольственный товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати лет, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Чтобы произвести возврат качественного товара, им должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. С момента покупки товара должно пройти не более двух недель. Отсчет этого срока начнется со следующего после приобретения товара;

Однако, Постановлением №55 от 1998 года вносит некоторые коррективы в список. Так, он содержит перечень товаров, которые обмену и возврату, будучи надлежащего качества, не подлежат. Так вы избежите ненужной траты времени и денег, доказывая ему, что данный товар входит в категорию товаров, подлежащих товаров.

Несмотря на то, что в Постановлении №55 говорится, что памперсы, как средство личной гигиены, не подлежит возврату, будучи надлежащего качества, в нем ничего не говорится о возврате некачественных подгузников.

Если же покупатель обнаружил у купленной пачки памперсов какие-то дефекты и недостатки, он вправе вернуть их. Об этом говорится в . Ненадлежащим качеством подгузников может считаться:

  1. Нарушена целостность упаковки (где-то есть дырки, прорванные части);
  2. Подгузник выглядит иначе, чем должен. Например, он испортился вследствие неправильных условий хранения на складе магазина;
  3. Отсутствующая маркировка (год изготовления, срок годности, состав);

Информация Если у купленных подгузников имеется один из перечисленных признаков, покупатель вправе вернуть их обратно в магазин.

Можно ли вернуть памперсы в магазин?

Об этом говорится в . Ненадлежащим качеством подгузников может считаться:

  1. Подгузник выглядит иначе, чем должен. Например, он испортился вследствие неправильных условий хранения на складе магазина;
  2. Нарушена целостность упаковки (где-то есть дырки, прорванные части);
  3. Отсутствующая маркировка (год изготовления, срок годности, состав);

Информация Если у купленных подгузников имеется один из перечисленных признаков, покупатель вправе вернуть их обратно в магазин. Для того, чтобы произвести возврат некачественных подгузников, покупателю понадобится:

  1. Чек, подтверждающий покупку;
  2. Паспорт;
  3. Сами подгузники;

, подойдет любой другой документ, свидетельствующий о факте совершенной покупки (отрывная квитанция, свидетельские показания и т.д.).

  1. в двух экземплярах;

В магазине необходимо предоставить все перечисленное выше, после чего продавец передаст претензию на рассмотрение.

Предупреждение Срок рассмотрения претензии составляет от 3 до 10 дней (если понадобится экспертиза). За возврат некачественных подгузников покупатель может требовать:

  1. Обменять на подгузники другой марки;
  2. Вернуть деньги в обмен на возврат самих подгузников;
  3. Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
  4. Обменять на такие же подгузники, но другой марки;

Полезный совет Если магазин откажется удовлетворить требования покупателя, тот вправе обратиться в одну из вышестоящих инстанций: Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Возврат подгузников в детский мир

Подлежат ли памперсы возврату в магазин И если в быту это изобретение приносит лишь радость, но в аспекте права купли-продажи вызывает коллизию.

Эта общественная организация поможет точно узнать, можно ли вернуть именно эти памперсы по конкретным условиям, как это лучше сделать, как правильно составить документы и прочее.

Покупателю будет возвращена не та сумма, которая была написана в чеке, а те деньги, за которые можно купить такую же пачку подгузников (либо памперсов с аналогичными характеристиками, если такие больше не выпускают) по состоянию на день расчёта.

Узнайте как сделать замену телефона по гарантии.

Приветик девочки. Нужен совет- опыт. Какими подгузниками вы на данный момент довольны? Мы пользуемся Меррис. Дочке почти 5 месяцев. Последнее время стала замечать, что подгуз как то справляется слабовато. По весу даже взяли побольше. Дополнительная информация В ряде случаев руководство торговой точки идёт навстречу покупателю и принимает в магазин невскрытые упаковки памперсов.
Согласно ему, вернуть детских товары можно, но с соблюдением определенных норм и правил. В данной статье мы ответим на следующие вопросы:.

В каких случаях вернуть детский товар в магазин можно, а в каких нет? Давно хотела написать про подгузники. Ещё во время беременности выбрала японцев, точнее Меррис.

А потом случайно наткнулась на Fitti. Они китайские, но сделаны не на экспорт. Девочки, всем дд! Нам сейчас 19 дней.

Вес при рождении 3860, при выписке 3620.

Сейчас по моим предположениям мы весим 4300 +-Носим Хагис элит софт #2.

При возникновении такого рода проблем необходимо знать, на какой Закон можно сослаться в обращении к продавцу (изготовителю).

В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее.

Если это не даст никаких результатов, гражданин имеет право обратиться за защитой своих интересов в суд.

Исковое заявление составляется аналогично жалобе в Роспотребнадзор.

Правила продажи

за пределами территории Российской Федерации документами, заменяющими паспорт гражданина Российской Федерации, являются документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, по которым граждане Российской Федерации осуществляют въезд в Российскую Федерацию, а также иные документы, по которым граждане Российской Федерации вправе пребывать на территории иностранного государства в соответствии с международным договором Российской Федерации.

Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров. В рамках настоящих правил Продавцом является Публичное акционерное общество «Детский мир», фактический адрес: 127238, Москва, 3-й Нижнелихоборский пр-д, д.3, стр.6; ОГРН 1027700047100 , юридический адрес: 119415, г Москва, просп. Вернадского, д.37, корп.3 Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.

Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.detmir.ru. Сайт принадлежит и администрируется ПАО «Детский мир». Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии». Заказ на доставку из интернет-магазина курьерской службой или получением в Пункте выдачи заказов/Розничном магазине — это оформленный по форме, указанной в к настоящим правилам запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону 8 (800) 250-00-00.

Возврат памперсов в магазин

Дело в том, что подгузники относятся к предметам индивидуальной гигиены, а этот вид изделий внесен в перечень не подлежащих обмену и возврату.

Законодатели посчитали, что используемые строго индивидуальные предметы личной гигиены нельзя возвращать в продажу повторно.ВниманиеПо закону сдать или поменять памперсы можно только при обнаружении недостатка, из-за которого они становятся непригодными к использованию. В этом случае вступают в силу правила возврата товаров ненадлежащего качества.Подгузники будут признаны товаром ненадлежащего качества, если:

  1. на упаковке отсутствует требуемая законодательством РФ информация о дате производства, сроке годности, составе изделия;
  2. упаковка нарушена, испачкана, оторваны какие-либо части;
  3. подгузники испорчены вследствие нарушения правил перевозки и хранения (например, они напитали влагу);
  4. подгузники в упаковке не соответствуют представленному в магазине образцу.
  5. срок годности подгузников истёк на момент покупки;

К сведениюПорча упаковки или самих памперсов может стать предметом споров между продавцом и потребителем, зато отсутствие маркировок или истекшие сроки годности являются неоспоримым недостатком продукции.

Так как подобный товар вообще не должен находиться в продаже, то магазин в любом случае обязан принять его назад или обменять на качественный аналог.

По закону «О защите прав потребителей» качественные подгузники, не имеющие недостатков и дефектов, нельзя вернуть обратно в магазин или обменять. Представители торговой точки не примут памперсы обратно, даже если покупатель:

  1. ошибся с размером подгузников;
  2. взял лишнее количество упаковок;
  3. перепутал торговые марки;
  4. ошибся с количеством подгузников в упаковке.
  5. выбрал подгузники неподходящего вида (например, классические подгузники вместо подгузников-трусиков);

Дополнительная информацияВ ряде случаев руководство торговой точки идёт навстречу покупателю и принимает в магазин невскрытые упаковки памперсов.

Можно ли вернуть подгузники в детский мир

Важно Отсутствие качества приводит в действие гарантию, которую имеет любой произведенный товар если нет гарантии производителя памперсов, то есть гарантия законная — 2 года.

Возврат подгузника, как вернуть подгузник в магазин и получить уплаченные деньги товарный или кассовый чек на приобретенный подгузник, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Проверка качества подгузника: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный подгузник, он обязан принять подгузник ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Можно ли вернуть памперсы Полезный совет Прежде чем купить упаковку с детскими средствами личной гигиены рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми её характеристиками и только после — идти на кассу. Так вы избежите ненужной траты времени и денег, доказывая ему, что данный товар входит в категорию товаров, подлежащих товаров.

В каких случаях возврат возможен? Если же покупатель обнаружил у купленной пачки памперсов какие-то дефекты и недостатки, он вправе вернуть их. Можно ли вернуть памперсы в магазин если их не открывали Так как подобный товар вообще не должен находиться в продаже, то магазин в любом случае обязан принять его назад или обменять на качественный аналог.

Когда нельзя вернуть памперсы?

Представители торговой точки не примут памперсы обратно, даже если покупатель: ошибся с размером подгузников; выбрал подгузники неподходящего вида например, классические подгузники вместо подгузников-трусиков ; взял лишнее количество упаковок; ошибся с количеством подгузников в упаковке.

Дополнительная информация В ряде случаев руководство торговой точки идёт навстречу покупателю и принимает в магазин невскрытые упаковки памперсов. В некоторых торговых точках действуют специальные условия возврата, заранее оговоренные продавцом.

Возврат и обмен подгузников в детском мире


Поскольку они считаются средствами личной гигиены, вернуть их в магазин даже при удовлетворении всех условий возврата невозможно.

ВАЖНО Так как хорошие подгузники не возвращают, следует запомнить установленные законом сроки возврата некачественных товаров. Дефектные памперсы можно вернуть в магазин в течение всего срока годности.
[attention type=red] Полезный совет Прежде чем купить упаковку с детскими средствами личной гигиены рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми её характеристиками и только после – идти на кассу. [/attention] Так вы избежите ненужной траты времени и денег, доказывая ему, что данный товар входит в категорию товаров, подлежащих товаров.

Несмотря на то, что в Постановлении №55 говорится, что памперсы, как средство личной гигиены, не подлежит возврату, будучи надлежащего качества, в нем ничего не говорится о возврате некачественных подгузников. Надеюсь, боевой задо до утра не пройдет.

ОБНОВЛЕНИЕ: ПАМПЕРСЫ В МАГАЗИНЕ ПРИНЯЛИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ДРУГАЯ ПАЧКА ИЗ ЭТОЙ ПАРТИИ ПАХЛА ТАКЖЕ. Источник: http://dtp-sovetnik.ru/mozhno-li-sdelat-vozvrat-detskih-podguznikov-v-magazin-96930/ Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред.

Можно ли вернуть памперсы в магазин если их не открывали Обращение насчет обмена и возврата в обычных случаях (если вы купили простой товар) удовлетворяется лишь, если:

  1. Есть заявление;
  2. Купленное не входит в список запрещенных к обмену и возврату товаров.
  3. Есть чек;
  4. Упаковка не вскрыта, нет следов использования;
  5. Был соблюден 14-дневный срок с момента покупки;

Если с первыми четырьмя условиями еще как-то можно совладать – к примеру, вы приобрели не то, что надо, не вскрывали и сразу же вернулись в магазин. То с последним дела обстоят намного сложнее.

Список запрещенных к обмену и возврату товаров приведен в постановлении правительства №55. Вариантов несколько:

  1. Проверка качества купленных подгузников – обязательный пункт, если вы утверждаете, что они бракованные;
  2. Обмен на целую пачку или качественные подгузники;

Можно ли обменять подгузники в детском мире не те купили

Возврат подгузника, как вернуть подгузник в магазин и можно ли получить деньги Направления деятельности / Защита прав потребителей / Потребители часто задаются вопросом: «А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет?». Главная/Возврат и обмен/Памперсы Памперсы – полезное изобретение, значительно облегчающее ежедневный уход за маленькими детьми.

Выбор подходящих подгузников не всегда бывает простым, родители пробуют разные марки и серии в поисках лучшего варианта. По мере роста ребёнка меняется размер и форма памперсов.

Неудивительно, что покупая очередную упаковку, родители иногда совершают ошибки и хотят поменять свой товар или сдать его в магазин.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России. Нормативная база Права покупателей регулирует Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя».

Важно Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Возврат памерсов в интернет-магазин Продажу товаров с помощью сети интернет называют дистанционной торговлей.

Внимание Положения о возврате дистанционных покупок отражены в статье №26.1 закона «О защите прав потребителя». Основное отличие заключается в отсутствии каких-либо ограничений на возврат разных категорий товаров.

Внимание Купленные в интернете подгузники можно вернуть вне зависимости от их качества, но только если упаковка не была вскрыта, и сохранился её товарный вид.

В доказательство факта покупки понадобится документ – чек, накладная или акт приёмки товара.

В магазине необходимо предоставить все перечисленное выше, после чего продавец передаст претензию на рассмотрение.

Возврат и обмен подгузников в детском мире

К примеру, если вы вскрыли пачку и оттуда «понесло» химикатами или едкими веществами.

Или подгузники выглядят не так, как должны – есть плесень, помятости и т.д. Или в упаковке вы нашли дырки, протертые места и оторванные углы.

Важно Все это является основанием предполагать, что ваша покупка потеряла свое качество из-за заводского брака или действий грузчиков/магазина.

Разумеется, пользоваться таким товаром невозможно, поэтому он становится некачественным и непригодным к использованию. Значит, подгузники такого типа можно вернуть. Для этого вам необходимо написать претензию продавцу или обратиться напрямую к изготовителям.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Детские книжки Не подлежат обмену/возврату п.

14

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

( ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Подарки новорожденным Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Молокоотсосы Не подлежат обмену/возврату п.

1

«Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

( ред.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Скорее всего нет, вот перечень этих товаров (Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

Можно ли вернуть памперсы в магазин если их не открывали

Вернуть неликвидный объект купли-продажи продавцу можно только в первые четырнадцать дней, а вот производителю – в течение всего гарантийного срока.

Гражданин может вернуть или обменять подгузники, если:

  • Застёжки или завязки на подгузнике непрочные;
  • У них есть специфический запах, которого не должно быть у памперсов;
  • На подгузнике есть видимые дефекты (дырочки и т.д.);
  • В упаковке находился товар той же фирмы и того же качества, но с другими техническими характеристиками (например, памперсы на размер меньше).

Для того, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества в магазин или производителю, покупатель должен:

  • Вместе с претензией передать стороне сам товар и, при возможности, упаковку (даже если она повреждена).
  • Если товар будет передаваться курьеру для возврата производителю, нужно вместе с ним отдать копию паспорта для подтверждения личности.

    Если памперсы возвращаются в магазин или производителю покупателем лично, паспорт можно просто показать.

    Копия делается по требованию стороны.

  • Обязательно нужно сохранить чек или иной документ, подтверждающий оплату. Заменить его можно свидетельскими показаниями.

    Копию чека также можно истребовать из архива магазина, написав для этого отдельное заявление.

  • Написать претензию, в которой будет изложена суть проблемы, возникнувшая с изделием.

Если запрос одобрят и товар признают дефектным, покупатель может претендовать на:

  • Полный или частичный возврат средств.
  • Замену на аналогичный товар.
  • Выплату компенсации.

Покупателю будет возвращена не та сумма, которая была написана в чеке, а те деньги, за которые можно купить такую же пачку подгузников (либо памперсов с аналогичными характеристиками, если такие больше не выпускают) по состоянию на день расчёта. Узнайте . А о том, подлежат ли детские игрушки возврату в магазин.

Можно ли вернуть подгузники в детский мир

Инфо В случае, если Роспотребнадзор также совершил неправомерные действия, либо если обращение в этот орган является на данный момент невозможным, гражданин имеет право обратиться в суд, либо в прокуратуру. Если дело регулируется уголовным правом, то нужно писать заявление в прокуратуру, а если гражданским — в гражданскую палату суда первой инстанции либо в мировой суд.

Внимание Смотрите на каких основаниях можно фотографировать в магазине.

Это важно знать — инструкция по написанию претензии в магазин.

Возврат детский мир. Важно Отсутствие качества приводит в действие гарантию, которую имеет любой произведенный товар если нет гарантии производителя памперсов, то есть гарантия законная — 2 года.

Возврат подгузника, как вернуть подгузник в магазин и получить уплаченные деньги товарный или кассовый чек на приобретенный подгузник, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Проверка качества подгузника: Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Можно ли вернуть памперсы Полезный совет Прежде чем купить упаковку с детскими средствами личной гигиены рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми её характеристиками и только после — идти на кассу. Так вы избежите ненужной траты времени и денег, доказывая ему, что данный товар входит в категорию товаров, подлежащих товаров.

В каких случаях возврат возможен? Если же покупатель обнаружил у купленной пачки памперсов какие-то дефекты и недостатки, он вправе вернуть их. Можно ли вернуть памперсы в магазин если их не открывали Так как подобный товар вообще не должен находиться в продаже, то магазин в любом случае обязан принять его назад или обменять на качественный аналог.

Когда нельзя вернуть памперсы?

Представители торговой точки не примут памперсы обратно, даже если покупатель: Дополнительная информация В ряде случаев руководство торговой точки идёт навстречу покупателю и принимает в магазин невскрытые упаковки памперсов.

В некоторых торговых точках действуют специальные условия возврата, заранее оговоренные продавцом.

Подлежат ли памперсы обмену и возврату

Товары личной гигиены вернуть по такому правилу не удастся. Даже при наличии в упаковке всех памперсов, да и самой пачки целой, что явно свидетельствует о том, что вещью не пользовались, принять подгузники обратно в магазине откажутся.

Так, не удастся оформить возврат:

  1. при приобретении изделия не той торговой марки;
  2. при покупке продукции неправильного размера;
  3. при оплате лишнего количества упаковок и т.д.
  4. при выборе подгузников не того типа;

В редких случаях руководство магазина может пойти на уступки и всё-таки совершить обмен, но нужно понимать, что это не является обязанностью реализатора и полностью зависит от его инициативы. Обнаружив недостатки товара, многих интересует, каков срок возврата денег. Поскольку речь идёт о подгузниках плохого качества, отнести их назад продавцу можно пока не истёк срок его годности.

Обычно он указан на упаковке.

Если такая информация отсутствует, обратиться с претензиями к реализатору разрешается в течение двух лет.

Несмотря на такое право, специалисты рекомендуют не затягивать и идти к реализатору сразу же после выявления дефектов, поскольку чем больше времени проходит, тем сложнее будет доказать их изначальное наличие. Продавец может усомниться, что повреждения не возникли в результате действий самого покупателя, а специфический аромат может и вовсе выветриться.

Если у сотрудников магазина есть сомнения о характере и природе выявленного дефекта, они вправе провести экспертизу, направленную на определение причины возникновения повреждений.

Чтобы оформить возврат, необходимо составить письменную претензию. Сделать это можно как от руки, так и предоставить документ в напечатанном виде.


buk-belgorod.ru © 2020
Наверх