Главная - Гражданское право - Возврат в евросеть

Возврат в евросеть


Возврат в евросеть

Реально ли вернуть деньги за телефон евросети


В случае, если экспертиза докажет правоту покупателя, магазину ничего не остается, как вернуть телефон производителю. #7 Передача товара на экспертизу должна сопровождаться подписанием Акта приёма-передачи товара, где описывается техническое состояние аппарата (например, отсутствие царапин и сколов или наличие определенных недостатков в работе). Один экземпляр Акта должен передаваться покупателю.

  1. подождать экспертизы или решения магазина (до 10 или до 30 дней)
  2. дать претензию на подпись менеджеру или другому уполномоченному лицу
  3. забрать деньги или согласиться на ремонт/обмен/обмен с доплатой.

к содержанию ↑ Если отказали в возврате Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так:

  1. попросить Роспотребнадзор проверить незаконные действия торговой точки;
  2. в досудебном порядке написать жалобу в салоне «Евросети», если вы уверены в том, что отказ неправомерен;
  3. начать судебное разбирательство – нанять юриста, составить грамотный иск, приложить к нему все акты, проверки и т.д.

Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден.

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах. Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне.

Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.

В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.

При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки.

Возможен ли возврат телефона в течении 14 дней евросеть

Внимание Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности. Опять же, НО, Вы можете попробовать воспользоваться статьей 12 Закона о защите прав потребителей, и попытаться доказать продавцу, что на момент покупки вам не были предоставлены достоверные характеристики смартфона.

При этом, телефон не должен был быть в пользовании, а коробка и все пломбы должны быть сохранены.

В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве. Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Евросеть возврат товара в течение 14 дней Оглавление:

  1. Возврат или обмен товара
  2. Возврат товара в интернет-магазине Евросеть
    • Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке
  3. Профессиональная защита прав потребителей
  4. Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке
    • Возврат или обмен товара
    • Евросеть обмен и возврат товара
    • Профессиональная защита прав потребителей
    • Тема: Возврат товара в — Евросети
    • Правила покупки
  5. Тема: Возврат товара в — Евросети
  6. Правила покупки
  7. Евросеть обмен и возврат товара
  8. Евросеть будет обменивать товар без предъявления чеков о покупке
  9. Возврат товара в интернет-магазине Евросеть
    • Возврат товара в интернет-магазине Евросеть

Возврат товара в интернет-магазине Евросеть Возврат надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно.

Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс.

F_e_d_o_r_o_v Важно Подробнее о том, какие товары можно вернуть, если они не подошли по форме, цвету или габаритам, читайте в статье: Возврат товара надлежащего качества: как вернуть и обменять товар, который не понравился?

Правила возврата Чтобы вернуть товар по основаниям ст.

Возврат денег в евросети

Тем более предстояла поездка в Волгоград, а спрашивать фотоаппарат у кого-то не хотелось.

В общем, я поставил себе определенную цель: купить небольшую мыльницу, которая можно будет легко спрятать в карман.с серийным номером.

принеся домой было обнаружено несоответствие данных, заявленных продавцом на данный аппарат с фактическими, а именно камера данного аппарата по словам продавца-консультанта должна быть 5 Мп, а фактически она оказалась равно 2Мп, что меня не устраивает, так как я часто фотографирую и качество камеры для меня является важным.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст 25) я имею право обменять товар в течение 14 дней на аналогичный товар если он мне не подходит по форме, габаритам, фасону.Я обратилась в Евросеть, чтобы мне отремонтировали плеер по гарантии.

Плеер взяли на диагностику и сообщили, что диагностика займет 20-30 дней! И еще неизвестно сколько времени займет ремонт, если вообще ремонт будет. Меня это абсолютно не устроило и я попросила вернуть мне деньги и забрать свой товар обратно.

Продавцы мне сказали, что товар возврату не подлежит. Посли нескольких препирательств я все-таки отдала им плеер на диагностику.Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон?

Крупные сетевые компании, наподобие Евросети, привлекают внимание потенциальных покупателей своими акциями, заниженными, правда, не всегда, ценами, а также широким выбором. Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению.

По этой причине жалобы на этого сетевого продавца очень частая вещь.В силу п.

1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При обнаружении потребителем продажи ему товара ненадлежащего качества он должен определить, достижения каких требований он будет добиваться от продавца. В соответствии со ст. 18 этого Закона РФ потребитель вправе по своему выбору требовать от продавца выполнения следующих действий:Согласно ст.

Возврат Euroset, как вернуть товар в магазин Евросеть и можно ли получить деньги

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! если не входит – смотрите Для качественного товара: если входит – смотрите ; если не входит – смотрите .

Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста.

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:

  1. прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара;
  2. установлена ли гарантия на товар;
  3. установлен ли Срок службы на товар;
  4. Если срок службы установлен, закончился ли он.
  5. если гарантийный срок установлен, закончился ли он;

Важно!некачественный товар является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила.

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы | ;
  2. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества | .
  3. потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Срок возврата товара в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | .

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | .

Бесплатная консультация юриста по вопросу возврата!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже

Возврат денег за телефон в течении 14 дней евросеть

Начало отсчета срока, отведенного для гарантийного ремонта, начинается в день обращения в магазин или сервисный центр из-за неисправности.

Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

Рекомендуем прочесть:  Обгон через сплошную

Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику. В таком случае все «личные антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели. В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

  1. его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками
  2. его починят в рамках гарантийного обслуживания
  3. его поменяют на девайс без брака
  4. его проверят
  5. за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.

При этом, возврат денег также возможен, если: Для того, чтобы произвести возврат бракованного телефона в Евросеть, нужно: Если салон «Евросеть неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так: Обычно менеджеры «Евросети идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден.

Им невыгодно терять клиентов и получать в свой адрес иски, так как это сказывается на репутации компании У Вас тоже проблемы с евросеть «? разорвать договор купли-продажи. Примерно через две недели мне перезвонили и сказали, что я могу забрать телефон.

Дальнейшее общение происходило со старшим продавцом смены Татьяной.

Она сказала, что аппарат отремонтирован и я могу его проверить и забрать. Просьба вернуть деньги была отклонена. Объяснением стало то, что руководство не согласует возврат. Предложили написать претензию. После звонка сотруднику под именем Пошва В. О. (именно она отвечала на претензию) и объяснения ей сложившейся ситуации был получен уже другой ответ: недостаток был незначительным поэтому был произведен ремонт.

Евросеть возврат товара в течение скольких дней

Курьерская служба доставки — подразделение Продавца, осуществляющее доставку согласно Заказа Покупателю. 2.2. Тема: возврат товара в «евросети» Возврат телефона в “Евросеть” Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Опять же, НО, Вы можете попробовать воспользоваться статьей 12 Закона о защите прав потребителей, и попытаться доказать продавцу, что на момент покупки вам не были предоставлены достоверные характеристики смартфона.

При этом, телефон не должен был быть в пользовании, а коробка и все пломбы должны быть сохранены.

В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве. Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.

Внимание В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Телефон содержит серьезную неисправность Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату.

Возврат товара в течении 14 дней («Евросеть»)

При покупки товара они должны были предоставить информацию.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. п. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: см.

данную статью.Согласно ст. Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 552. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.Однако коммунитатор относится к товарам не подлежащим обмену.Давите на то, что не получили полную и достоверную информацию при покупке, ну и возможно вам вернут деньги.

Если же он не некачественный то согласно закону и ГК РФ вам обязаны его заменить, либо вернуть деньги

Возврат товара евросеть

10 июля 2020 г. я обратилась в ООО «Евросеть-Ритейл» за проведением гарантийного ремонта, что подтверждается квитанцией гарантийного обслуживания №N327AN1307A0063.

17 августа 2020 г. мне поступило сообщение, что переданный мной на гарантийный ремонт смартфон заменен на новый с серийным номером 355382073622139.

Первоначально мое требование было о гарантийном ремонте, я не требовала менять телефон на новый. В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»: требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.

13, 18, 22 Закона «О защите прав потребителей» прошу: 1. Вернуть уплаченные за телефон денежные средства в размере 29990 руб.00 коп.

(двадцать девять тысяч девятьсот девяносто рублей); 2. Возвратить уплаченную сумму в отведенный законом срок в 10 дней. 3. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам. В случае неудовлетворения настоящей Претензии, я буду вынуждена обратиться в судебные органы и в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека за защитой своих нарушенных прав.
2.1. Вы не указали куда перечислять деньги, но это ладно, при таком ответе необходимо составлять иск в суд на возврат основного долга + финансовые санкции. 2.2. Текст претензии нормальный.

Если откажу т обращайтесь в суд, шансы хорошие.

.Условие гарантии не основан о на законе. Потребитель имеет такое право выбора — то ли ему настаивать на устранении недостатков товара, то ли требовать замену или возврат денег. Ст.18,19,16 закона О защите прав потребителей.

3. Ситуация такая в 2016 году купили планшет в Евросети, с дополнительной гарантией на год.

Как происходит возврат товара в Связном (Евросети, МТС и Мегафон)?

Обязательное условие – сохранность товара, упаковки, других потребительских свойств.

Покупатель может отдать телефон в ремонт в течение всего гарантийного срока.

Если он не установлен либо незначительный – на протяжении двух лет с момента совершения покупки. Гарантийный ремонт не распространяется на неисправности, которые произошли из-за несоблюдения покупателем правил эксплуатации. Вернуть деньги за телефон, находящийся на гарантии, можно, если срок:

  1. Одного ремонта превысил 45 дней;
  2. Двух и более ремонтов в течение одного гарантийного года превысил 30 дней.

Претензия предъявляется при наличии неустранимого дефекта.

По каждой выявленной неисправности можно требовать какое-либо одно действие – вернуть деньги, обменять, отремонтировать. Если по первому обращению дефект был полностью устранен, по требованию относительно другой поломки начинается новый 30-дневный отсчет. Более подробно о том, , можете прочитать в специальной статье, подготовленной нашей редакцией.

Поэтому когда устранили неработающую системную плату за 20 дней, а через два месяца вышел из строя сенсор, и на его замену понадобилось 25 дней, у покупателя не возникает права на возврат телефона и получение денег.

И наоборот, если в первом случае 20 дней ремонтировали плату, а через два месяца она повторно дала сбой, у магазина есть всего 10 дней, чтобы уложиться в 30-дневный срок. Закон разрешает совершать обмен товара на протяжении 14 дней, если он не подошел по цвету, форме, размеру, другим субъективным характеристикам.

Обязательные условия:

  • Покупкой не должны пользоваться.
  • Кассовый чек в наличии.
  • Сохранены упаковка, заводские/фабричные пломбы, контрольные пленки.

В торговой сети Связной пошли дальше, продлили этот срок до 30 дней. Однако это касается только аксессуаров, а не самих телефонов.

Кроме того, допускается и обмен телефонов, которые находятся в исправном состоянии. Сделать это нужно в течение 14 дней (или 7 дней для интернет-магазина от Связного) с момента покупки.

Можно ли вернуть товар в магазин евросеть и как это сделать

И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”.

Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату. к содержанию ↑ По истечение 2 недель Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии.

Евросеть обмен и возврат товара Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Как вернуть телефон в магазин 0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему. Страница сгенерирована за 0.683 секунд. Запросов: 58. Правила покупки Правила покупки Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров.

В рамках настоящих правил Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл», 125284, г.Москва, ул. Беговая, д. 3, стр. 1, 36 этаж; ОГРН 1057748288850: Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.euroset.ru. Содержание:

  1. Как вернуть телефон в евросеть?
  2. Как вернуть деньги за некачественный товар?
  3. Евросеть обмен и возврат товара
  4. Можно ли и как вернуть телефон в евросеть?
  5. Как сделать возврат телефона в магазин евросеть
  6. Как вернуть телефон в “евросеть”?
  7. Евросеть. как вернуть деньги за телефон?

Как вернуть телефон в “евросеть”?

Консультации, помощь в составлении претензий, исковых заявлений и пр. Евросеть обмен и возврат товара Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.Не нужен мне этот.

Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги.Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу. Евросети»… Здравствуйте.Ситуация такая, купил телефон.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

«Евросетей» у нас по городу уйма, поэтому долго искать его не пришлось.

В итоге я стал счастливым обладателем нового цифрового фотоаппарата!

Счастье, как оказалось, длилось недолго.Про модель Canon PowerShot SX220 я не скажу ничего плохого. Фотографии получаются хорошего качества, яркие и четкие. 12 Mpix — это, конечно, не 41 Mpix мобильного телефона , но мегапиксели не решают.

14-кратного оптического зума вполне хватало для приближения дальних объектов.

В общем, фотоаппарат отличный! Но мне не повезло.Проблема выявилась в Волгограде. Камера исправно фотографировала, сохраняла фотографии, но через 1 минуту после включения самопроизвольно выключалась!

При этом на экране появлялась надпись: «Обнаружена ошибка камеры, перезапустите камеру».

Что за ерунда?…Если вы подумаете, что с такой проблемкой можно нормально прожить и с удовольствием снимать фото, то вы ошибетесь.

Это не просто мешает, но с течением времени начинает еще и раздражать!

Возможно, я преувеличиваю, но вы поймите мои чувства: купил новую вещь — и на тебе, брак.Короче, я принял однозначное решение — сдать камеру назад в «Евросеть» и получить за нее деньги назад.

Другую камеру взамен не хотелось — кто знает, что еще мне подсунут в этой «Евросети».К слову, отзывы о «Евросети» самые неутешительные. Множество людей попадались на том, что им продавали не только бракованные, но еще и бывшие в употреблении товары (например, ).

Почитав все это, я больше не захотел там ничего покупать.С момента покупки прошло менее 15 дней, поэтому я мог рассчитывать на возврат денег согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Все те же отзывы о «Евросети» говорили мне, что вернуть деньги за некачественный товар у них будет затруднительно.

Уж слишком сильна эта компания, и юристы у них не промах. Но я решил, что все равно добьюсь нужного мне результата, и стал изучать порядок возврата денег за бракованный Canon.Итак, порядок действий был таков: Сначала я написал ПРЕТЕНЗИЮ, которую отнес в «Евросеть» (образец правильно заполненной претензии вы можете получить после прочтения этой статьи).

После этого я в течение недели ждал ответ на претензию.

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”.

Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным. Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта.

А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным. Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности.

Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться. Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат.

В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению.

Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений. Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу.

Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен. Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги.

Возврат по гарантии в евросети

Просто мой старенький Canon совсем отказывался держать заряд батареи.

Попытка его отремонтировать не привела ни к чему: мне сказали, что какая-то проблема во внутренностях, и ремонт будет стоить, как новый цифровик.ст. в соответствии со ст. 13,15, 18, 21, 22 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд: 1. Расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона с филиалом «Дальневосточным» ООО «Евросеть-Ритейл» 2.

Взыскать с ответчика 2590 рублей в возмещение стоимости телефона.Здравствуйте. Около 8 месяцев назад приобрел сотовый телефон Samsung I9000 Galaxy S за 29990 в компании Евросеть.

Почти сразу обнаружился недостаток: при разговоре через некоторое время собеседник перестает меня слышать.

Когда через минуту, когда через 5. Каждый раз по разному. Поковырявшись на форумах нашел упоминание такой проблемы.

Встречается, но редко. Обычно отключение микрофона происходит при переходе с сетей 3G в 2G и обратно. Телефон был кстати из первых партий, продавался только в Евросети. Официальные обновления прошивки никак не решали проблему.Ну я б попробовал сдать его еще раз на обмен, упирая на то что проблема не решается.

Если будут говорить что диагностика 30 дней — требуй выдать тебе аналогичный на это время, чтоб ты им пользовалась. По закону, ЕМНИП, тебе должны предоставить замену на время диагностики и ремонта, если у тебя берут неисправный девайс больше чем на 5 (или 7?) дней.*1 Доставка товара весом до 5-ти килограмм для проверки и экспертизы — проблема покупателя.

Свыше 5-ти — рекомендую доставлять для проверки самим с обязательной фиксацией стоимости доставки или спросить об этом продавца письменно, в претензии, Для экспертизы, ремонта и т.д — это проблема продавца.


buk-belgorod.ru © 2020
Наверх